Игорь Молд предлагает Вам запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»
Вы хотите запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Остап Бендер отдыхает...

Читать

Опыт общения с МТС (надеюсь, пригодится многим)

развернуть

День добрый! Хочу рассказать о том, как я 30 минут назад отбил финансовую претензию МТС с надеждой на то, что кто-то из вас, попав в такую же или подобную ситуацию, не помчится сломя голову платить, а сначала задумается - а зачем платить вообще?
Суть дела такова. Где-то в конце июля в другом регионе подключился я на тариф МТС-Коннект4 с опцией Безлимит-Супер (абонентская плата присутствует). В середине августа из той местности уехал домой, сим-карту вытащил и отложил до следующей поездки, т.е. больше ею не пользовался. Вчера в п/я обнаруживаю карточку - так, мол, и так... настал черед платить по векселям, у Вас должок за два месяца уже (ну и сумма неплохая). Будьте добры заплатить, а то и неустойку через суд затребуем.

Мои действия: звоню оператору того региона, уточняю, что, действительно долг? Натюрлих, отвечают, в договоре ведь забита ежемесячная плата! Ребята, говорю, давайте жить дружно... еще одна попытка такого наезда - и я подаю на МТС в суд (несоблюдение условий договора и мошенничество, что-то в этом духе). Я картой не пользовался, вы должны были заблокировать номер за недостаточностью средств на счету, а не вгонять абонента в долг. Просят подождать на линии. Через пару минут - отрицательный баланс на Вашем счету аннулирован, у компании МТС к Вам претензий нет, спасибо за звонок, удачного дня! Потерял на общение 7минут:).
Скорее всего, такие действия оператора рассчитаны на недостаточно юридически подготовленных людей, каковыми большинство из нас и является. Наверное, многие на моем месте пошли бы гасить несуществующий долг...Не хочу, чтобы кто-то принял мои слова за самовосхваление - нет, ребята, я такой же, как и все! Просто в данном случае я знал, как надо действовать, и охотно делюсь этим знанием с другими. Если кому поможет - буду только рад этому. Всем удачи и настойчивости в отстаивании своих прав!


Опубликовал Иван Столбцов , 03.11.2011 в 13:12

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Александр
Александр 4 ноября 11, в 20:09 У меня было ещё интереснее.Те же МТС. За время моего молчания изменили тариф без абонентской платы на другой какой-то безлимитный стоимостью около 2000т.р. в месяц. И.. выставили счёт...Потом сослались на компьютерную ошибку.В другой раз в одностороннем порядке изменили размер оплаты за звонки - он был убывающий от времени разговора а стал ,скажем так , постоянным,т.е. большим . Пришлось симку просто выкинуть. Текст скрыт развернуть
0
Светлана Павлова
Светлана Павлова 5 ноября 11, в 02:10 Спасибо, автору.!!!!!!!!!!Очень пригодилась!!!!!!!!!!! Текст скрыт развернуть
0
ham1223mer@mail.ru Хлебникова
ham1223mer@mail.ru Хлебникова 5 ноября 11, в 11:08 У меня тоже самое получилось с мегафоном. Дважды или трижды отправляли мне письма оплатить долг 300
с копейками руб. Я знаю что я никакой услуги не подключала и в долг не разговариваю. Обычно когда деньги закончились, телефон заблокирован. Иду в мегафон спрашиваю где находится головной офис мегафона. Консультанты не могут точно и ясно ответить. А так же не могут ответь что означают эти послания оплатить
задолжность. Ну думаю и флаг вам в руки.
Текст скрыт развернуть
0
Александр Базилев (актёр)
Александр Базилев (актёр) 5 ноября 11, в 11:46 Молодец! Прежде чем за что - то платить, надо подумать головой. А нужно ли это Вам лично? Текст скрыт развернуть
2
Иван Столбцов
Иван Столбцов 6 ноября 11, в 00:19 Александр, Вы бы не торопились козлить МТС... Напомню, что на решение вопроса у меня ушло 7 минут. Текст скрыт развернуть
0
Гудвин Гудвин
Гудвин Гудвин 5 ноября 11, в 16:50 А это при чём? Я был там всего лишь раз в жизни. Текст скрыт развернуть
0
Дочь Prometey Vodoley
Дочь Prometey Vodoley 5 ноября 11, в 17:23 Благодарю! Текст скрыт развернуть
0
Иван Столбцов
Иван Столбцов 6 ноября 11, в 11:56 Насчет угроз да коллекторов всяких согласен - бошки отрывать надо! А в суде вы вряд ли что докажете... почему? да потому. что вам скорость обещали ДО 3, или 5, или 20 МБ/с. И всем подъездом вы не докажете, что 300 КБ - это несоблюдение договора. Еще раз - вам обещали скорость до определенного порога, и даже 0,5КБ входит в этот промежуток. Другое дело, если бы вам гарантировали НЕ МЕНЕЕ, скажем, 5МБ, тогда можно воевать. Текст скрыт развернуть
0
Mts_Support
Mts_Support 6 ноября 11, в 19:36 Доброго времени суток!
Рома, напишите нам подробнее о ситуации: номера телефонов, дату и время звонка и контактный номер. Проверим, постараемся прояснить.

churchess, если Вы не хотите пользоваться кредитным лимитом, можно просто отключить услугу «На полном доверии». Для этого при положительном балансе отправьте sms с текстом 21180 на номер 111. Отключение услуги бесплатное.

Уважаемые участники обсуждения, если у Вас возникают вопросы, касающиеся компании МТС, Вы можете решить их различными способами: позвонив по № 0890, заполнив форму обратной связи на сайте: http://www.mts.ru/feedback/question/ или напишите нам письмо на blogs@mts.ru. Не оставим без внимания каждое обращение.
Благодарим за доверие!
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Текст скрыт развернуть
0
Иван Столбцов
Иван Столбцов Mts_Support 7 ноября 11, в 00:07 Mts_Support, кто Вы? Кто скрывается под этим ником? Текст скрыт развернуть
0
Гражданка Гадюкина (Тютькина)
Гражданка Гадюкина (Тютькина) 6 ноября 11, в 23:54 Им, похоже, делать нечего, вот и шлют что попало. Да и написано на почтовой карточке, даже выглядит как-то несерьёзно. По-сути, это открытка! На лоха рассчитано! В открытке может быть написано как "ДУРАК" и "ЖОПА", так и "ПОЗДРАВЛЯЕМ С НОВЫМ ГОДОМ". Все настоящие "требы" приходят заказным письмом с уведомлением, на конверте обязательно наклеен штрих-код ( по нему сразу можно опознать, заказное письмо или нет. Всё что не заказное - филькина грамота. На МТС у меня волшебным образом пропадают деньги со счета. Сейчас есть один модный тариф - можно положить 150 рублей и каждый день, в течение месяца, звонить абонентам МТС бесплатно. НУ-НУ. С самой первой минуты вызов был очень даже платным, хотя звонила я только абонентам МТС. И ни через месяц, ни через три, ничего не изменилось, деньги уходят и уходят. А СИМ-карта, надо сказать, была куплена в основном только для звонков внутри сети. До оператора фиг дозвонишься вечно, и я не собираюсь тратить время на то чтобы висеть на трубе. Я ведь сдуру и мужа на МТС "посадила". Остался весьма недоволен. Сказал, что за такие деньги связь могла быть и получше. Вобщем, обозлившись, я взяла максимальный обещаный, использовала за 3 дня и выкинула СИМ -карту. Пускай бумажки шлют. А я поржу от души над тем, как они с меня эти деньги вытрясут)) Текст скрыт развернуть
0
Иван Столбцов
Иван Столбцов Гражданка Гадюкина (Тютькина) 7 ноября 11, в 00:31 Юля, могу Вам откровенно сказать, что очень часто нужно не ту или компанию грязью поливать, а сначала внимательно читать, а потом анализировать то, что написано в описании тарифа, и многие вопросы отпадают сами по себе. У МТС есть немало хороших тарифов, опций, акции частенько различные проводятся - надо только выбрать, что нужно конкретно и понять, как пользоваться. Но у большинства готов ответ - а я не читаю! Так читайте, мать вашу... До оператора не дозвониться? Неправда... общаюсь довольно регулярно - то симку надо заблокировать, то проконсультироваться, то с праздником поздравить.. бывает, несколько минут приходится ждать, но не 10 и не 20. Насчет модных тарифов - ну, не знаю... с меня вот по 200р. в месяц снимают, и на МТС региона все звонки бесплатные. на любимый номер в другой регион звоню по 3 р. за 9 минут - тоже, на мой взгляд, довольно недорого. Вы, судя по посту, дама далеко не среднего ума. Но непонятно, что Вам мешает зайти в личный кабинет на МТС и заказать доставку счета на эл. почту. Чуть какие подозрения - заказать детализацию. Все очень легко и просто! вот, в качестве образца, часть одного из моих счетов
ONLINE - услуга 17 факт 0.0000
SMS входящее 22 факт 0.0000
SMS исходящее 6 факт 9.0674
Входящая связь 7 секунда 0.0000
Входящая связь от абонентов других операторов 36 секунда 0.0000
Входящая связь от абонентов регионов МТС 96 секунда 0.0000
Входящая связь: SMS Категория 0 10 факт 0.0000
Входящая связь: мобильная 12959 секунда 0.0000
Исходящая связь на абонентов других операторов 120 секунда 1.9492
Исходящая связь на абонентов регионов МТС 180 секунда 7.6271
Исходящая связь: SMS Категория 0 1 факт 0.0000
Исходящая связь: локальная 420 секунда 6.8221
Исходящая связь: междугородная 2 минута 16.9492
Исходящая связь: мобильная 11400 секунда 31.2268
Исходящий трафик GPRS-интернет 1638400 байт 11.2544
Роуминг. Входящая связь. ОАО МТС: Москва 9 минута 67.8813
Роуминг. Исходящая связь. ОАО МТС: Москва 1 минута 7.5424
Роуминг. Исходящая связь. Регион "Санкт-Петербург" 1 минута 7.5424

Итого по телефону 167.8623
Текст скрыт развернуть
1
Гражданка Гадюкина (Тютькина)
Гражданка Гадюкина (Тютькина) 7 ноября 11, в 01:58 То что вы пишете - безусловно понятно, только я в их услугах более не нуждаюсь. То собеседника слышно, как из погреба, то сама себя перекрикиваю во время разговора. И дело, поверьте, не в телефоне. С другими сим-картами мои 3 телефона ведут себя отлично, но стоит только поставить МТС - и начинается! Когда я не трогаю аппарат, но он лежит на расстоянии не менее 1 метра от колонок - они все равно то и дело трещат. Особенно бесит эта трескотня ночью, поэтому телефон я отключала. Далее - дурацкие смс-ки. Вот легла я уже спать и поленилась пойти, выключить телефон - с утра пораньше начинаются какие-то смс-ки, в основном, спам. То такси, то ещё чего напридумывают. Вот зачем мне это с утра пораньше? Но это ещё ерунда. Как-то раз у моей свекрови на счете оказалось минус 600 рублей. Она была в шоке, т.к. накануне пополнила счет на 150 рублей и никому не звонила! Она припомнила только, что ей приходила какая-то смс-ка, она глянула мельком и нажала на сброс. Ещё нужно следить, чтобы никакие"левые" услуги не были подключены. Так, у моего отца какое-то время снималась сумма за услугу "гудок". Он дозвонился до оператора и сказал, что он её не подключал. В ответ "а вы и не отключали". Это, по-моему, издевательство какое-то. Мой отец - человек слабовидящий и ему стоит огромных трудов разглядеть смс в котором говорится, что услуга "гудок" предоставлена в подарок, а потом надо,оказывается отказаться или продлить... Текст скрыт развернуть
1
Иван Столбцов
Иван Столбцов 7 ноября 11, в 12:46 Ну да, с "Гудком" этим долбаным многие пролетали:) Текст скрыт развернуть
1
Rev. Анастасий
Rev. Анастасий 8 ноября 11, в 20:11 жюльё Текст скрыт развернуть
1
Сергей Максимов
Сергей Максимов 27 декабря 11, в 19:49 Если если желающие, могу кинуть сканы решений мирового и Таганского "судов", подтверждающие, что подобные споры решаются ангажированными "судьями" исключительно в пользу МТС. Решения эти принимаются несмотря на наличие в договоре пункта о прекращении его действия на 61 день после того, как абонент прекратил пользоваться платными услугами. Текст скрыт развернуть
0
Полина
Полина 30 января 12, в 14:08 Скажите пожалуйста а какой все же пункт договора говорит о том что они должны приостановить услуги, а не вгонять в долг? Просто у меня сейчас такая же ситуация+ еще приписали долг на 2 номера (каких то), есть желание придти к ним и выяснить что это за долг?! и выглядеть грамотным человеком. Заранее спасибо.... Текст скрыт развернуть
0
Иван Столбцов
Иван Столбцов 30 января 12, в 17:33 Уважаемая Полина, не зная, какой именно тариф у Вас, точный ответ дать затрудняюсь. В моем случае тариф "Коннект-4" с подключенной опцией "Безлимит-Super". На сайте МТС В описании тарифа, в разделе "Прочие условия для Абонентов", написано следующее:
"При балансе, равном или ниже нуля, услуги связи не предоставляются. Возобновление предоставления услуг связи возможно в течение 62 дней , если в течение этого периода Ваш баланс превысит значения 10 руб."
МТС согласилась, что за непредоставляемые услуги требовать какую-либо оплату было ошибкой с ее, т.е. компании МТС, стороны.
Текст скрыт развернуть
0
dgv654 Долженко Геннадий
dgv654 Долженко Геннадий 8 февраля 12, в 00:47 Я с ; билайном: так влетел. Текст скрыт развернуть
0
Александр Михайловский
Александр Михайловский 10 августа 12, в 13:49 Нужны деньги ?.... Отдам в хорошие руки Миллион долларов ($1.000.000) — http://
too.glworld.in
Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Комментарии с 1 по 20 | всего: 119
Комментарии Facebook
Свежее
Новая схема мошенничества: кража денег через суд

Новая схема мошенничества: кража денег через суд

Такие случаи имеют массовый характер. В качестве жертв выбирают чаще всего крупные компании, снимают с их счетов, как правило, небольшие для них суммы, чтобы нельзя было сразу обнаружить потерю В России активизировались мошенники, которые выводят средства с банковских счетов юрли…

Игорь Молд 30 апр, 13:16
+2 0
В Сочи мошенники под видом налоговых инспекторов вымогают деньги у предпринимателей

В Сочи мошенники под видом налоговых инспекторов вымогают деньги у предпринимателей

Сумма недополученных в Сочи налогов практически сравнялась с размером городского бюджета. ФНС принимает жесткие меры воздействия на должников. Например, арестовывает автомобили. Эту и другие темы в студии «Вестей Сочи» поднял начальник налоговой службы курорта Сергей Овечкин. «Думаю, это …

Игорь Молд 29 апр, 20:11
0 0
Контроль за автомобилями без номеров усилят в Москве

Контроль за автомобилями без номеров усилят в Москве

Москва, 29 апреля. В российской столице начинает действовать новый регламент, согласно которому автомобили без номеров или с нечитаемыми номерными знаками могут быть увезены на штрафстоянки. Об этом журналистам сообщил глава московского департамента транспорта Максим Ликсутов. Столи…

Игорь Молд 29 апр, 16:55
0 1
Что нельзя покупать на АлиЭкспресс

Что нельзя покупать на АлиЭкспресс

На AliExpress заказывал товары каждый третий, если не каждый второй. А чего бы не заказать приятный подарок приятелю, если и стоит недорого, и выглядит здорово. Кто хотя бы раз задумывался о том, что невинный с виду гаджет может привести его на скамью подсудимых? Между тем, то…

Игорь Молд 29 апр, 13:48
-12 35
"Должников не жалко". Исповедь коллектора

"Должников не жалко". Исповедь коллектора

Я пришёл в эту сферу из правоохранительных органов. Изначально рассматривал вопрос трудоустройства в службу безопасности. Но мой однокурсник привёл меня в коллекторское агентство. Я сразу начал заниматься выездным взысканием. Сложно не было. Даже в начале. Со временем приходит опыт. У каждо…

Игорь Молд 29 апр, 10:23
-12 28
Секрет "чёрных пятниц" и ещё 9 вещей, которые скрывают от вас магазины

Секрет "чёрных пятниц" и ещё 9 вещей, которые скрывают от вас магазины

Как любая мощная индустрия, розничная торговля, объединяющая крупные сетевые магазины, имеет свои закулисные тайны. Anews делится некоторыми из них. 1. Кто шьёт нам одежду Всем известно, что большинство вещей, которые мы носим, родом из Китая, Бангладеш, Пакистана, Камбоджи, Вьетнам…

Игорь Молд 28 апр, 17:53
+7 2
В Поморье депутата судят за покупку водительских прав через интернет

В Поморье депутата судят за покупку водительских прав через интернет

В Архангельской области депутата муниципального образования "Обозерское" Дмитрия Эйтмановичуса будут судить за использование подложного водительского удостоверения, сообщает пресс-служба областной прокуратуры. В январе депутата остановил сотрудник ГИБДД для проверки документов, ко…

Игорь Молд 28 апр, 17:16
0 1
Полиция задержала группу лжеэкстрасенсов, вымогавших деньги у пенсионеров в Москве

Полиция задержала группу лжеэкстрасенсов, вымогавших деньги у пенсионеров в Москве

Злоумышленники под видом экстрасенсов государственного центра парапсихологии, лечения и целительства входили в доверие к гражданам Фото: Пресс-служба ГУ МВД России по Москве По данному факту возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество». Столичные полицейские задержал…

Игорь Молд 28 апр, 16:05
+2 4
Мошенницы из Тюмени «кинули» курганских риелторов почти на три миллиона рублей

Мошенницы из Тюмени «кинули» курганских риелторов почти на три миллиона рублей

Шестеро жительниц Тюменской области в период января–февраля 2015 года заключали договоры займа с агентствами недвижимости г. Курганана приобретение жилых домов, расположенных на территории Курганской области. Они заключали эти договора на условиях погашения средствами материнского ка…

Игорь Молд 28 апр, 10:24
0 2
СК начал проверку по факту попытки чёрных риелторов отнять жильё у ветерана

СК начал проверку по факту попытки чёрных риелторов отнять жильё у ветерана

Фото: ©L!FE Следственный комитет начал проверку после сообщений в СМИ о 91-летней жительнице Москвы и ветеране Антонине Г., которая три последних месяца провела в психиатрической больнице и лишь благодаря соседям смогла оттуда выбраться . По предварительным данным, пожилую женщ…

Игорь Молд 27 апр, 20:59
+4 4