Игорь Молд предлагает Вам запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»
Вы хотите запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»?
Да Нет
×

Остап Бендер отдыхает...

Читать

Опыт общения с МТС (надеюсь, пригодится многим)

развернуть

День добрый! Хочу рассказать о том, как я 30 минут назад отбил финансовую претензию МТС с надеждой на то, что кто-то из вас, попав в такую же или подобную ситуацию, не помчится сломя голову платить, а сначала задумается - а зачем платить вообще?
Суть дела такова. Где-то в конце июля в другом регионе подключился я на тариф МТС-Коннект4 с опцией Безлимит-Супер (абонентская плата присутствует). В середине августа из той местности уехал домой, сим-карту вытащил и отложил до следующей поездки, т.е. больше ею не пользовался. Вчера в п/я обнаруживаю карточку - так, мол, и так... настал черед платить по векселям, у Вас должок за два месяца уже (ну и сумма неплохая). Будьте добры заплатить, а то и неустойку через суд затребуем.
Мои действия: звоню оператору того региона, уточняю, что, действительно долг? Натюрлих, отвечают, в договоре ведь забита ежемесячная плата! Ребята, говорю, давайте жить дружно... еще одна попытка такого наезда - и я подаю на МТС в суд (несоблюдение условий договора и мошенничество, что-то в этом духе). Я картой не пользовался, вы должны были заблокировать номер за недостаточностью средств на счету, а не вгонять абонента в долг. Просят подождать на линии. Через пару минут - отрицательный баланс на Вашем счету аннулирован, у компании МТС к Вам претензий нет, спасибо за звонок, удачного дня! Потерял на общение 7минут:).
Скорее всего, такие действия оператора рассчитаны на недостаточно юридически подготовленных людей, каковыми большинство из нас и является. Наверное, многие на моем месте пошли бы гасить несуществующий долг...Не хочу, чтобы кто-то принял мои слова за самовосхваление - нет, ребята, я такой же, как и все! Просто в данном случае я знал, как надо действовать, и охотно делюсь этим знанием с другими. Если кому поможет - буду только рад этому. Всем удачи и настойчивости в отстаивании своих прав!


Опубликовал Иван Столбцов , 03.11.2011 в 13:12

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Александр
Александр У меня было ещё интереснее.Те же МТС. За время моего молчания изменили тариф без абонентской платы на другой какой-то безлимитный стоимостью около 2000т.р. в месяц. И.. выставили счёт...Потом сослались на компьютерную ошибку.В другой раз в одностороннем порядке изменили размер оплаты за звонки - он был убывающий от времени разговора а стал ,скажем так , постоянным,т.е. большим . Пришлось симку просто выкинуть. Текст скрыт развернуть
0
4 ноября 11, в 20:09
Светлана Павлова
Светлана Павлова Спасибо, автору.!!!!!!!!!!Очень пригодилась!!!!!!!!!!! Текст скрыт развернуть
0
5 ноября 11, в 02:10
ham1223mer@mail.ru Хлебникова
ham1223mer@mail.ru Хлебникова У меня тоже самое получилось с мегафоном. Дважды или трижды отправляли мне письма оплатить долг 300
с копейками руб. Я знаю что я никакой услуги не подключала и в долг не разговариваю. Обычно когда деньги закончились, телефон заблокирован. Иду в мегафон спрашиваю где находится головной офис мегафона. Консультанты не могут точно и ясно ответить. А так же не могут ответь что означают эти послания оплатить
задолжность. Ну думаю и флаг вам в руки.
Текст скрыт развернуть
0
5 ноября 11, в 11:08
Александр Базилев (актёр)
Александр Базилев (актёр) Молодец! Прежде чем за что - то платить, надо подумать головой. А нужно ли это Вам лично? Текст скрыт развернуть
2
5 ноября 11, в 11:46
Иван Столбцов
Иван Столбцов Александр, Вы бы не торопились козлить МТС... Напомню, что на решение вопроса у меня ушло 7 минут. Текст скрыт развернуть
0
6 ноября 11, в 00:19
Гудвин Гудвин
Гудвин Гудвин А это при чём? Я был там всего лишь раз в жизни. Текст скрыт развернуть
0
5 ноября 11, в 16:50
Дочь Prometey Vodoley
Дочь Prometey Vodoley Благодарю! Текст скрыт развернуть
0
5 ноября 11, в 17:23
Иван Столбцов
Иван Столбцов Насчет угроз да коллекторов всяких согласен - бошки отрывать надо! А в суде вы вряд ли что докажете... почему? да потому. что вам скорость обещали ДО 3, или 5, или 20 МБ/с. И всем подъездом вы не докажете, что 300 КБ - это несоблюдение договора. Еще раз - вам обещали скорость до определенного порога, и даже 0,5КБ входит в этот промежуток. Другое дело, если бы вам гарантировали НЕ МЕНЕЕ, скажем, 5МБ, тогда можно воевать. Текст скрыт развернуть
0
6 ноября 11, в 11:56
Mts_Support
Mts_Support Доброго времени суток!
Рома, напишите нам подробнее о ситуации: номера телефонов, дату и время звонка и контактный номер. Проверим, постараемся прояснить.

churchess, если Вы не хотите пользоваться кредитным лимитом, можно просто отключить услугу «На полном доверии». Для этого при положительном балансе отправьте sms с текстом 21180 на номер 111. Отключение услуги бесплатное.

Уважаемые участники обсуждения, если у Вас возникают вопросы, касающиеся компании МТС, Вы можете решить их различными способами: позвонив по № 0890, заполнив форму обратной связи на сайте: http://www.mts.ru/feedback/question/ или напишите нам письмо на blogs@mts.ru. Не оставим без внимания каждое обращение.
Благодарим за доверие!
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Текст скрыт развернуть
0
6 ноября 11, в 19:36
Иван Столбцов
Иван Столбцов Mts_Support Mts_Support, кто Вы? Кто скрывается под этим ником? Текст скрыт развернуть
0
7 ноября 11, в 00:07
Гражданка Гадюкина (Тютькина)
Гражданка Гадюкина (Тютькина) Им, похоже, делать нечего, вот и шлют что попало. Да и написано на почтовой карточке, даже выглядит как-то несерьёзно. По-сути, это открытка! На лоха рассчитано! В открытке может быть написано как "ДУРАК" и "ЖОПА", так и "ПОЗДРАВЛЯЕМ С НОВЫМ ГОДОМ". Все настоящие "требы" приходят заказным письмом с уведомлением, на конверте обязательно наклеен штрих-код ( по нему сразу можно опознать, заказное письмо или нет. Всё что не заказное - филькина грамота. На МТС у меня волшебным образом пропадают деньги со счета. Сейчас есть один модный тариф - можно положить 150 рублей и каждый день, в течение месяца, звонить абонентам МТС бесплатно. НУ-НУ. С самой первой минуты вызов был очень даже платным, хотя звонила я только абонентам МТС. И ни через месяц, ни через три, ничего не изменилось, деньги уходят и уходят. А СИМ-карта, надо сказать, была куплена в основном только для звонков внутри сети. До оператора фиг дозвонишься вечно, и я не собираюсь тратить время на то чтобы висеть на трубе. Я ведь сдуру и мужа на МТС "посадила". Остался весьма недоволен. Сказал, что за такие деньги связь могла быть и получше. Вобщем, обозлившись, я взяла максимальный обещаный, использовала за 3 дня и выкинула СИМ -карту. Пускай бумажки шлют. А я поржу от души над тем, как они с меня эти деньги вытрясут)) Текст скрыт развернуть
0
6 ноября 11, в 23:54
Иван Столбцов
Иван Столбцов Гражданка Гадюкина (Тютькина) Юля, могу Вам откровенно сказать, что очень часто нужно не ту или компанию грязью поливать, а сначала внимательно читать, а потом анализировать то, что написано в описании тарифа, и многие вопросы отпадают сами по себе. У МТС есть немало хороших тарифов, опций, акции частенько различные проводятся - надо только выбрать, что нужно конкретно и понять, как пользоваться. Но у большинства готов ответ - а я не читаю! Так читайте, мать вашу... До оператора не дозвониться? Неправда... общаюсь довольно регулярно - то симку надо заблокировать, то проконсультироваться, то с праздником поздравить.. бывает, несколько минут приходится ждать, но не 10 и не 20. Насчет модных тарифов - ну, не знаю... с меня вот по 200р. в месяц снимают, и на МТС региона все звонки бесплатные. на любимый номер в другой регион звоню по 3 р. за 9 минут - тоже, на мой взгляд, довольно недорого. Вы, судя по посту, дама далеко не среднего ума. Но непонятно, что Вам мешает зайти в личный кабинет на МТС и заказать доставку счета на эл. почту. Чуть какие подозрения - заказать детализацию. Все очень легко и просто! вот, в качестве образца, часть одного из моих счетов
ONLINE - услуга 17 факт 0.0000
SMS входящее 22 факт 0.0000
SMS исходящее 6 факт 9.0674
Входящая связь 7 секунда 0.0000
Входящая связь от абонентов других операторов 36 секунда 0.0000
Входящая связь от абонентов регионов МТС 96 секунда 0.0000
Входящая связь: SMS Категория 0 10 факт 0.0000
Входящая связь: мобильная 12959 секунда 0.0000
Исходящая связь на абонентов других операторов 120 секунда 1.9492
Исходящая связь на абонентов регионов МТС 180 секунда 7.6271
Исходящая связь: SMS Категория 0 1 факт 0.0000
Исходящая связь: локальная 420 секунда 6.8221
Исходящая связь: междугородная 2 минута 16.9492
Исходящая связь: мобильная 11400 секунда 31.2268
Исходящий трафик GPRS-интернет 1638400 байт 11.2544
Роуминг. Входящая связь. ОАО МТС: Москва 9 минута 67.8813
Роуминг. Исходящая связь. ОАО МТС: Москва 1 минута 7.5424
Роуминг. Исходящая связь. Регион "Санкт-Петербург" 1 минута 7.5424

Итого по телефону 167.8623
Текст скрыт развернуть
1
7 ноября 11, в 00:31
Гражданка Гадюкина (Тютькина)
Гражданка Гадюкина (Тютькина) То что вы пишете - безусловно понятно, только я в их услугах более не нуждаюсь. То собеседника слышно, как из погреба, то сама себя перекрикиваю во время разговора. И дело, поверьте, не в телефоне. С другими сим-картами мои 3 телефона ведут себя отлично, но стоит только поставить МТС - и начинается! Когда я не трогаю аппарат, но он лежит на расстоянии не менее 1 метра от колонок - они все равно то и дело трещат. Особенно бесит эта трескотня ночью, поэтому телефон я отключала. Далее - дурацкие смс-ки. Вот легла я уже спать и поленилась пойти, выключить телефон - с утра пораньше начинаются какие-то смс-ки, в основном, спам. То такси, то ещё чего напридумывают. Вот зачем мне это с утра пораньше? Но это ещё ерунда. Как-то раз у моей свекрови на счете оказалось минус 600 рублей. Она была в шоке, т.к. накануне пополнила счет на 150 рублей и никому не звонила! Она припомнила только, что ей приходила какая-то смс-ка, она глянула мельком и нажала на сброс. Ещё нужно следить, чтобы никакие"левые" услуги не были подключены. Так, у моего отца какое-то время снималась сумма за услугу "гудок". Он дозвонился до оператора и сказал, что он её не подключал. В ответ "а вы и не отключали". Это, по-моему, издевательство какое-то. Мой отец - человек слабовидящий и ему стоит огромных трудов разглядеть смс в котором говорится, что услуга "гудок" предоставлена в подарок, а потом надо,оказывается отказаться или продлить... Текст скрыт развернуть
1
7 ноября 11, в 01:58
Иван Столбцов
Иван Столбцов Ну да, с "Гудком" этим долбаным многие пролетали:) Текст скрыт развернуть
1
7 ноября 11, в 12:46
Rev. Анастасий
Rev. Анастасий жюльё Текст скрыт развернуть
1
8 ноября 11, в 20:11
Сергей Максимов
Сергей Максимов Если если желающие, могу кинуть сканы решений мирового и Таганского "судов", подтверждающие, что подобные споры решаются ангажированными "судьями" исключительно в пользу МТС. Решения эти принимаются несмотря на наличие в договоре пункта о прекращении его действия на 61 день после того, как абонент прекратил пользоваться платными услугами. Текст скрыт развернуть
0
27 декабря 11, в 19:49
Полина
Полина Скажите пожалуйста а какой все же пункт договора говорит о том что они должны приостановить услуги, а не вгонять в долг? Просто у меня сейчас такая же ситуация+ еще приписали долг на 2 номера (каких то), есть желание придти к ним и выяснить что это за долг?! и выглядеть грамотным человеком. Заранее спасибо.... Текст скрыт развернуть
0
30 января 12, в 14:08
Иван Столбцов
Иван Столбцов Уважаемая Полина, не зная, какой именно тариф у Вас, точный ответ дать затрудняюсь. В моем случае тариф "Коннект-4" с подключенной опцией "Безлимит-Super". На сайте МТС В описании тарифа, в разделе "Прочие условия для Абонентов", написано следующее:
"При балансе, равном или ниже нуля, услуги связи не предоставляются. Возобновление предоставления услуг связи возможно в течение 62 дней , если в течение этого периода Ваш баланс превысит значения 10 руб."
МТС согласилась, что за непредоставляемые услуги требовать какую-либо оплату было ошибкой с ее, т.е. компании МТС, стороны.
Текст скрыт развернуть
0
30 января 12, в 17:33
dgv654 Долженко Геннадий
dgv654 Долженко Геннадий Я с ; билайном: так влетел. Текст скрыт развернуть
0
8 февраля 12, в 00:47
Александр Михайловский
Александр Михайловский Нужны деньги ?.... Отдам в хорошие руки Миллион долларов ($1.000.000) — http://
too.glworld.in
Текст скрыт развернуть
0
10 августа 12, в 13:49
Показать новые комментарии
Комментарии с 1 по 20 | всего: 121
Комментарии Facebook
Свежее
Клиника по снижению веса помогла похудеть кошельку петербурженки на 70 тысяч

Клиника по снижению веса помогла похудеть кошельку петербурженки на 70 тысяч

Коллаж. Фото: © flikcr.com /  Tanvir Alam  / Pixabay.com В декабре в офис медклиники на консультацию по снижению веса пригласили петербурженку Ольгу Б. Ей предложили пройти процедуру по снижению веса и сообщили, что она совершенно бесплатна и поможет похудеть. На тот момент на н…

Игорь Молд 20 янв, 12:38
+1 0
Более половины испытаний новых медицинских препаратов коррупционны

Более половины испытаний новых медицинских препаратов коррупционны

Слышу как жена очередной раз кричит на кухне: "вот уж задолбала опять реклама лекарств!!". Заметили, да? Сколько и как часто рекламируют всякие лекарства по телевизору, а ведь считается, что телевизионная реклама приводит чуть ли не к 30% удорожанию продукта.  Некоторое время назад н…

Игорь Молд 20 янв, 12:32
+1 0
Мошенники обещают пользователям WhatsApp бесплатный Интернет

Мошенники обещают пользователям WhatsApp бесплатный Интернет

Компания ESET предупреждает о новой кибератаке, нацеленной на пользователей популярной системы мгновенного обмена сообщениями WhatsApp. На этот раз сетевые мошенники обещают приложение для «бесплатного Интернета без Wi-Fi». Потенциальная жертва получает сообщение в группе или от польз…

Игорь Молд 20 янв, 12:04
+1 0
Facebook выплатил рекордный гонорар российскому хакеру

Facebook выплатил рекордный гонорар российскому хакеру

Андрей Леонов Фото: Андрей Леонов / Facebook Социальная сеть Facebook выплатила российскому хакеру Андрею Леонову рекордный гонорар за найденную уязвимость. Об этом Леонов сообщил в своем  блоге . Россиянин обнаружил в программном обеспечении соцсети ошибку, которая с п…

Игорь Молд 20 янв, 11:22
+2 2
Московская больница выдавала подаренные препараты за удачные закупки

Московская больница выдавала подаренные препараты за удачные закупки

Бывшее руководство городской клинической больницы №62 в Москве проводило по документам бесплатно полученные онкологические препараты как успешные закупки, передает "Интерфакс". Экс-главврач ГКБ №62 Анатолий Махсон обращался к биотехнологической компании Biocad и просил у них постави…

Игорь Молд 19 янв, 21:18
+2 2
В Петербурге осуждён мошенник, обещавший за 750 тыс. помочь с поступлением в вуз

В Петербурге осуждён мошенник, обещавший за 750 тыс. помочь с поступлением в вуз

Фото: © РИА Новости/Александр Алпаткин В такую кругленькую сумму он оценил место в Санкт-Петербургском юридическом институте Академии Генеральной прокуратуры РФ. 19 января Московский районный суд Петербурга вынес приговор в отношении Евгения Фокина. Его  признали виновным …

Игорь Молд 19 янв, 21:14
+1 0
Заработок известных киберпопрошаек России

Заработок известных киберпопрошаек России

Все мы давно уже привыкли к попрошайкам на улицах наших городов и прекрасно знаем, как они выглядят, но есть и другой вид попрошаек - это интернет-попрошайки. Появились такие попрошайки и в Рунете, особенно часто их посты можно встретить в социальных сетях на страницах знаменитостей. С одн…

Игорь Молд 19 янв, 14:09
0 2
Доверчивая девушка купила телевизор через Facebook

Доверчивая девушка купила телевизор через Facebook

Доверчивая американка по имени Тиара Чатмэн приобрела через Facebook Smart TV с диагональю 55" по очень выгодной цене. Вернее, она так думала. На самом деле ушлый продавец потратил немало времени на натягивание черной пленки на доску.   При покупке товаров в интернете вообще…

Игорь Молд 19 янв, 13:06
+11 7
Шансонье Новиков нашел способ вернуть деньги обманутым пайщикам

Шансонье Новиков нашел способ вернуть деньги обманутым пайщикам

Александр Новиков Фото: Евгений Одиноков / РИА Новости Обвиняемый в мошенничестве бард Александр Новиков заявил, что нашел способ, с помощью которого пайщики жилого комплекса «Бухта Квинс» смогут вернуть свои деньги. Об этом в четверг, 19 января, сообщает  РИА Новости . …

Игорь Молд 19 янв, 10:49
+2 4
Кадыров поймал мошенников, имитировавших его голос по телефону

Кадыров поймал мошенников, имитировавших его голос по телефону

Глава Чеченской республики Рамзан Кадыров поделился информацией о поимке выходцев из Чечни, вымогавших деньги от его имени, в своем  Instagram . Информация о мошенниках попала к главе Чечни после обращения в полицию сургутского предпринимателя Зубайра Зайнадиева. Бизнесмен пожаловал…

Игорь Молд 18 янв, 22:19
+3 4