Игорь Молд предлагает Вам запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»
Вы хотите запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Остап Бендер отдыхает...

Читать

Опыт общения с МТС (надеюсь, пригодится многим)

развернуть

День добрый! Хочу рассказать о том, как я 30 минут назад отбил финансовую претензию МТС с надеждой на то, что кто-то из вас, попав в такую же или подобную ситуацию, не помчится сломя голову платить, а сначала задумается - а зачем платить вообще?
Суть дела такова. Где-то в конце июля в другом регионе подключился я на тариф МТС-Коннект4 с опцией Безлимит-Супер (абонентская плата присутствует). В середине августа из той местности уехал домой, сим-карту вытащил и отложил до следующей поездки, т.е. больше ею не пользовался. Вчера в п/я обнаруживаю карточку - так, мол, и так... настал черед платить по векселям, у Вас должок за два месяца уже (ну и сумма неплохая). Будьте добры заплатить, а то и неустойку через суд затребуем.
Мои действия: звоню оператору того региона, уточняю, что, действительно долг? Натюрлих, отвечают, в договоре ведь забита ежемесячная плата! Ребята, говорю, давайте жить дружно... еще одна попытка такого наезда - и я подаю на МТС в суд (несоблюдение условий договора и мошенничество, что-то в этом духе). Я картой не пользовался, вы должны были заблокировать номер за недостаточностью средств на счету, а не вгонять абонента в долг. Просят подождать на линии. Через пару минут - отрицательный баланс на Вашем счету аннулирован, у компании МТС к Вам претензий нет, спасибо за звонок, удачного дня! Потерял на общение 7минут:).
Скорее всего, такие действия оператора рассчитаны на недостаточно юридически подготовленных людей, каковыми большинство из нас и является. Наверное, многие на моем месте пошли бы гасить несуществующий долг...Не хочу, чтобы кто-то принял мои слова за самовосхваление - нет, ребята, я такой же, как и все! Просто в данном случае я знал, как надо действовать, и охотно делюсь этим знанием с другими. Если кому поможет - буду только рад этому. Всем удачи и настойчивости в отстаивании своих прав!


Опубликовал Иван Столбцов , 03.11.2011 в 13:12

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Александр
Александр У меня было ещё интереснее.Те же МТС. За время моего молчания изменили тариф без абонентской платы на другой какой-то безлимитный стоимостью около 2000т.р. в месяц. И.. выставили счёт...Потом сослались на компьютерную ошибку.В другой раз в одностороннем порядке изменили размер оплаты за звонки - он был убывающий от времени разговора а стал ,скажем так , постоянным,т.е. большим . Пришлось симку просто выкинуть. Текст скрыт развернуть
0
4 ноября 11, в 20:09
Светлана Павлова
Светлана Павлова Спасибо, автору.!!!!!!!!!!Очень пригодилась!!!!!!!!!!! Текст скрыт развернуть
0
5 ноября 11, в 02:10
ham1223mer@mail.ru Хлебникова
ham1223mer@mail.ru Хлебникова У меня тоже самое получилось с мегафоном. Дважды или трижды отправляли мне письма оплатить долг 300
с копейками руб. Я знаю что я никакой услуги не подключала и в долг не разговариваю. Обычно когда деньги закончились, телефон заблокирован. Иду в мегафон спрашиваю где находится головной офис мегафона. Консультанты не могут точно и ясно ответить. А так же не могут ответь что означают эти послания оплатить
задолжность. Ну думаю и флаг вам в руки.
Текст скрыт развернуть
0
5 ноября 11, в 11:08
Александр Базилев (актёр)
Александр Базилев (актёр) Молодец! Прежде чем за что - то платить, надо подумать головой. А нужно ли это Вам лично? Текст скрыт развернуть
2
5 ноября 11, в 11:46
Иван Столбцов
Иван Столбцов Александр, Вы бы не торопились козлить МТС... Напомню, что на решение вопроса у меня ушло 7 минут. Текст скрыт развернуть
0
6 ноября 11, в 00:19
Гудвин Гудвин
Гудвин Гудвин А это при чём? Я был там всего лишь раз в жизни. Текст скрыт развернуть
0
5 ноября 11, в 16:50
Дочь Prometey Vodoley
Дочь Prometey Vodoley Благодарю! Текст скрыт развернуть
0
5 ноября 11, в 17:23
Иван Столбцов
Иван Столбцов Насчет угроз да коллекторов всяких согласен - бошки отрывать надо! А в суде вы вряд ли что докажете... почему? да потому. что вам скорость обещали ДО 3, или 5, или 20 МБ/с. И всем подъездом вы не докажете, что 300 КБ - это несоблюдение договора. Еще раз - вам обещали скорость до определенного порога, и даже 0,5КБ входит в этот промежуток. Другое дело, если бы вам гарантировали НЕ МЕНЕЕ, скажем, 5МБ, тогда можно воевать. Текст скрыт развернуть
0
6 ноября 11, в 11:56
Mts_Support
Mts_Support Доброго времени суток!
Рома, напишите нам подробнее о ситуации: номера телефонов, дату и время звонка и контактный номер. Проверим, постараемся прояснить.

churchess, если Вы не хотите пользоваться кредитным лимитом, можно просто отключить услугу «На полном доверии». Для этого при положительном балансе отправьте sms с текстом 21180 на номер 111. Отключение услуги бесплатное.

Уважаемые участники обсуждения, если у Вас возникают вопросы, касающиеся компании МТС, Вы можете решить их различными способами: позвонив по № 0890, заполнив форму обратной связи на сайте: http://www.mts.ru/feedback/question/ или напишите нам письмо на blogs@mts.ru. Не оставим без внимания каждое обращение.
Благодарим за доверие!
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Текст скрыт развернуть
0
6 ноября 11, в 19:36
Иван Столбцов
Иван Столбцов Mts_Support Mts_Support, кто Вы? Кто скрывается под этим ником? Текст скрыт развернуть
0
7 ноября 11, в 00:07
Гражданка Гадюкина (Тютькина)
Гражданка Гадюкина (Тютькина) Им, похоже, делать нечего, вот и шлют что попало. Да и написано на почтовой карточке, даже выглядит как-то несерьёзно. По-сути, это открытка! На лоха рассчитано! В открытке может быть написано как "ДУРАК" и "ЖОПА", так и "ПОЗДРАВЛЯЕМ С НОВЫМ ГОДОМ". Все настоящие "требы" приходят заказным письмом с уведомлением, на конверте обязательно наклеен штрих-код ( по нему сразу можно опознать, заказное письмо или нет. Всё что не заказное - филькина грамота. На МТС у меня волшебным образом пропадают деньги со счета. Сейчас есть один модный тариф - можно положить 150 рублей и каждый день, в течение месяца, звонить абонентам МТС бесплатно. НУ-НУ. С самой первой минуты вызов был очень даже платным, хотя звонила я только абонентам МТС. И ни через месяц, ни через три, ничего не изменилось, деньги уходят и уходят. А СИМ-карта, надо сказать, была куплена в основном только для звонков внутри сети. До оператора фиг дозвонишься вечно, и я не собираюсь тратить время на то чтобы висеть на трубе. Я ведь сдуру и мужа на МТС "посадила". Остался весьма недоволен. Сказал, что за такие деньги связь могла быть и получше. Вобщем, обозлившись, я взяла максимальный обещаный, использовала за 3 дня и выкинула СИМ -карту. Пускай бумажки шлют. А я поржу от души над тем, как они с меня эти деньги вытрясут)) Текст скрыт развернуть
0
6 ноября 11, в 23:54
Иван Столбцов
Иван Столбцов Гражданка Гадюкина (Тютькина) Юля, могу Вам откровенно сказать, что очень часто нужно не ту или компанию грязью поливать, а сначала внимательно читать, а потом анализировать то, что написано в описании тарифа, и многие вопросы отпадают сами по себе. У МТС есть немало хороших тарифов, опций, акции частенько различные проводятся - надо только выбрать, что нужно конкретно и понять, как пользоваться. Но у большинства готов ответ - а я не читаю! Так читайте, мать вашу... До оператора не дозвониться? Неправда... общаюсь довольно регулярно - то симку надо заблокировать, то проконсультироваться, то с праздником поздравить.. бывает, несколько минут приходится ждать, но не 10 и не 20. Насчет модных тарифов - ну, не знаю... с меня вот по 200р. в месяц снимают, и на МТС региона все звонки бесплатные. на любимый номер в другой регион звоню по 3 р. за 9 минут - тоже, на мой взгляд, довольно недорого. Вы, судя по посту, дама далеко не среднего ума. Но непонятно, что Вам мешает зайти в личный кабинет на МТС и заказать доставку счета на эл. почту. Чуть какие подозрения - заказать детализацию. Все очень легко и просто! вот, в качестве образца, часть одного из моих счетов
ONLINE - услуга 17 факт 0.0000
SMS входящее 22 факт 0.0000
SMS исходящее 6 факт 9.0674
Входящая связь 7 секунда 0.0000
Входящая связь от абонентов других операторов 36 секунда 0.0000
Входящая связь от абонентов регионов МТС 96 секунда 0.0000
Входящая связь: SMS Категория 0 10 факт 0.0000
Входящая связь: мобильная 12959 секунда 0.0000
Исходящая связь на абонентов других операторов 120 секунда 1.9492
Исходящая связь на абонентов регионов МТС 180 секунда 7.6271
Исходящая связь: SMS Категория 0 1 факт 0.0000
Исходящая связь: локальная 420 секунда 6.8221
Исходящая связь: междугородная 2 минута 16.9492
Исходящая связь: мобильная 11400 секунда 31.2268
Исходящий трафик GPRS-интернет 1638400 байт 11.2544
Роуминг. Входящая связь. ОАО МТС: Москва 9 минута 67.8813
Роуминг. Исходящая связь. ОАО МТС: Москва 1 минута 7.5424
Роуминг. Исходящая связь. Регион "Санкт-Петербург" 1 минута 7.5424

Итого по телефону 167.8623
Текст скрыт развернуть
1
7 ноября 11, в 00:31
Гражданка Гадюкина (Тютькина)
Гражданка Гадюкина (Тютькина) То что вы пишете - безусловно понятно, только я в их услугах более не нуждаюсь. То собеседника слышно, как из погреба, то сама себя перекрикиваю во время разговора. И дело, поверьте, не в телефоне. С другими сим-картами мои 3 телефона ведут себя отлично, но стоит только поставить МТС - и начинается! Когда я не трогаю аппарат, но он лежит на расстоянии не менее 1 метра от колонок - они все равно то и дело трещат. Особенно бесит эта трескотня ночью, поэтому телефон я отключала. Далее - дурацкие смс-ки. Вот легла я уже спать и поленилась пойти, выключить телефон - с утра пораньше начинаются какие-то смс-ки, в основном, спам. То такси, то ещё чего напридумывают. Вот зачем мне это с утра пораньше? Но это ещё ерунда. Как-то раз у моей свекрови на счете оказалось минус 600 рублей. Она была в шоке, т.к. накануне пополнила счет на 150 рублей и никому не звонила! Она припомнила только, что ей приходила какая-то смс-ка, она глянула мельком и нажала на сброс. Ещё нужно следить, чтобы никакие"левые" услуги не были подключены. Так, у моего отца какое-то время снималась сумма за услугу "гудок". Он дозвонился до оператора и сказал, что он её не подключал. В ответ "а вы и не отключали". Это, по-моему, издевательство какое-то. Мой отец - человек слабовидящий и ему стоит огромных трудов разглядеть смс в котором говорится, что услуга "гудок" предоставлена в подарок, а потом надо,оказывается отказаться или продлить... Текст скрыт развернуть
1
7 ноября 11, в 01:58
Иван Столбцов
Иван Столбцов Ну да, с "Гудком" этим долбаным многие пролетали:) Текст скрыт развернуть
1
7 ноября 11, в 12:46
Rev. Анастасий
Rev. Анастасий жюльё Текст скрыт развернуть
1
8 ноября 11, в 20:11
Сергей Максимов
Сергей Максимов Если если желающие, могу кинуть сканы решений мирового и Таганского "судов", подтверждающие, что подобные споры решаются ангажированными "судьями" исключительно в пользу МТС. Решения эти принимаются несмотря на наличие в договоре пункта о прекращении его действия на 61 день после того, как абонент прекратил пользоваться платными услугами. Текст скрыт развернуть
0
27 декабря 11, в 19:49
Полина
Полина Скажите пожалуйста а какой все же пункт договора говорит о том что они должны приостановить услуги, а не вгонять в долг? Просто у меня сейчас такая же ситуация+ еще приписали долг на 2 номера (каких то), есть желание придти к ним и выяснить что это за долг?! и выглядеть грамотным человеком. Заранее спасибо.... Текст скрыт развернуть
0
30 января 12, в 14:08
Иван Столбцов
Иван Столбцов Уважаемая Полина, не зная, какой именно тариф у Вас, точный ответ дать затрудняюсь. В моем случае тариф "Коннект-4" с подключенной опцией "Безлимит-Super". На сайте МТС В описании тарифа, в разделе "Прочие условия для Абонентов", написано следующее:
"При балансе, равном или ниже нуля, услуги связи не предоставляются. Возобновление предоставления услуг связи возможно в течение 62 дней , если в течение этого периода Ваш баланс превысит значения 10 руб."
МТС согласилась, что за непредоставляемые услуги требовать какую-либо оплату было ошибкой с ее, т.е. компании МТС, стороны.
Текст скрыт развернуть
0
30 января 12, в 17:33
dgv654 Долженко Геннадий
dgv654 Долженко Геннадий Я с ; билайном: так влетел. Текст скрыт развернуть
0
8 февраля 12, в 00:47
Александр Михайловский
Александр Михайловский Нужны деньги ?.... Отдам в хорошие руки Миллион долларов ($1.000.000) — http://
too.glworld.in
Текст скрыт развернуть
0
10 августа 12, в 13:49
Показать новые комментарии
Комментарии с 1 по 20 | всего: 119
Комментарии Facebook
Свежее
Честный белорус обломал наглую цыганку

Честный белорус обломал наглую цыганку

У меня появился герой! Герой возник ниоткуда среди людской толпы в подземке. А все начиналось банально просто, в вагон с кипой ксерокопий каких-то документов зашла молодая цыганка и началась причитать о своей несчастной судьбе - больные дети, если я правильно понял. Но парень рядом со мной …

Игорь Молд 24 мар, 20:12
+1 0
В Новокузнецке полицейский подменил изъятые 100 000 рублей фальшивками

В Новокузнецке полицейский подменил изъятые 100 000 рублей фальшивками

Суд Новокузнецка приговорил к условному сроку и штрафу бывшего сотрудника отдела полиции по борьбе с экономическими преступлениями, который присвоил себе изъятые 100 тысяч рублей, передает "Интерфакс". Согласно версии следствия, полицейский испытывал денежные затруднения и решил пох…

Игорь Молд 24 мар, 17:32
+1 0
Россияне устали от обманной диагностики на автосервисах

Россияне устали от обманной диагностики на автосервисах

С писок фобий автовладельцев России широк — от боязни поддельных запчастей до страха общения с работниками автосервисов. В 2016 году более 57% автолюбителей отмечали опасения при посещении автосервиса — против 53% в 2015 году. Об этом свидетельствуют данные аналитического агентств…

Игорь Молд 24 мар, 11:12
+1 0
В Кузбассе бухгалтер ЖКУ воровала деньги для игры на лондонской бирже

В Кузбассе бухгалтер ЖКУ воровала деньги для игры на лондонской бирже

Бухгалтер МУП "Жилищно-коммунальное управление Кемеровского района" переводила деньги организации лондонским брокерам для игры на бирже, передают Вести Кузбасс. Сотрудница жилконторы с сентября 2015 года регулярно занижала количество денег, поступивших на счет организации, в приходн…

Игорь Молд 23 мар, 18:12
+1 0
Сестёр-мошенниц, укравших у Сбербанка 40 млн, вдохновляли правила успеха Собчак

Сестёр-мошенниц, укравших у Сбербанка 40 млн, вдохновляли правила успеха Собчак

Марьям Дадашева Фото: Социальные сети "Не бойтесь своих желаний", — учит Ксения Собчак своих поклонников в "правилах успеха", опубликованных в СМИ. Сотрудницы Сбербанка — сёстры Дадашевы, укравшие 40 миллионов со счетов клиентов банка — правила изучили назубок. Аккурат перед…

Игорь Молд 23 мар, 13:08
+1 0
По делу о контрабанде оружия из США задержали группу россиян

По делу о контрабанде оружия из США задержали группу россиян

Группу россиян задержали в Москве, Йошкар-Оле, Иркутске и Улан-Удэ по уголовному делу о контрабанде оружия из США по почте, сообщает ФСБ. Изъято 19 единиц оружия — два пулемета, две штурмовые винтовки американского производства AR-15, восемь пистолетов и револьверов иностранного и о…

Игорь Молд 23 мар, 12:13
+1 0
Сотрудниц Сбербанка задержали при покупке Ferrari

Сотрудниц Сбербанка задержали при покупке Ferrari

Правоохранительные органы при содействии службы безопасности Сбербанка проводят расследование по делу о мошенничестве, в рамках которого были задержаны две сотрудницы Сбербанка, сообщили РИА Новости в пресс-службе крупнейшего российского банка. Ранее газета "Коммерсант" сообщила, …

Игорь Молд 23 мар, 12:12
+1 1
Подозреваемых в хищениях при строительстве резиденции президента арестовали

Подозреваемых в хищениях при строительстве резиденции президента арестовали

Басманный суд Москвы до 21 мая санкционировал арест всех шести фигурантов дела о хищении при строительстве резиденции президента, сообщила РИА Новости пресс-секретарь суда Юнона Царева. "По ходатайству следователя в отношении шести подозреваемых была избрана мера пресечения в виде …

Игорь Молд 22 мар, 21:30
+1 0
ФАС предложила «М.Видео» сознаться в картельном сговоре

ФАС предложила «М.Видео» сознаться в картельном сговоре

Фото: Кирилл Каллиников / РИА Новости Начальник управления по борьбе с картелями ФАС России Андрей Тенишев предложил «М.Видео» сознаться в картеле, если было нарушение антимонопольного законодательства. Так чиновник отреагировал на информацию о том, что компания не исключае…

Игорь Молд 22 мар, 21:12
+1 0
Понты за миллион, или Как торгуют блатными номерами под носом у полиции

Понты за миллион, или Как торгуют блатными номерами под носом у полиции

Автовладельцы готовы отдавать сотни тысяч и даже миллионы рублей за "красивый" номер. На чёрном рынке легко найти пафосные госзнаки, начиная с одинаковых букв и цифр и заканчивая блатными "ВОР", "ЕКХ" и "АМР". Северо-запад Москвы. На улице Твардовского…

Игорь Молд 22 мар, 21:01
0 0