Игорь Молд предлагает Вам запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»
Вы хотите запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Остап Бендер отдыхает...

Читать

Опыт общения с МТС (надеюсь, пригодится многим)

развернуть

День добрый! Хочу рассказать о том, как я 30 минут назад отбил финансовую претензию МТС с надеждой на то, что кто-то из вас, попав в такую же или подобную ситуацию, не помчится сломя голову платить, а сначала задумается - а зачем платить вообще?
Суть дела такова. Где-то в конце июля в другом регионе подключился я на тариф МТС-Коннект4 с опцией Безлимит-Супер (абонентская плата присутствует). В середине августа из той местности уехал домой, сим-карту вытащил и отложил до следующей поездки, т.е. больше ею не пользовался. Вчера в п/я обнаруживаю карточку - так, мол, и так... настал черед платить по векселям, у Вас должок за два месяца уже (ну и сумма неплохая). Будьте добры заплатить, а то и неустойку через суд затребуем.

Мои действия: звоню оператору того региона, уточняю, что, действительно долг? Натюрлих, отвечают, в договоре ведь забита ежемесячная плата! Ребята, говорю, давайте жить дружно... еще одна попытка такого наезда - и я подаю на МТС в суд (несоблюдение условий договора и мошенничество, что-то в этом духе). Я картой не пользовался, вы должны были заблокировать номер за недостаточностью средств на счету, а не вгонять абонента в долг. Просят подождать на линии. Через пару минут - отрицательный баланс на Вашем счету аннулирован, у компании МТС к Вам претензий нет, спасибо за звонок, удачного дня! Потерял на общение 7минут:).
Скорее всего, такие действия оператора рассчитаны на недостаточно юридически подготовленных людей, каковыми большинство из нас и является. Наверное, многие на моем месте пошли бы гасить несуществующий долг...Не хочу, чтобы кто-то принял мои слова за самовосхваление - нет, ребята, я такой же, как и все! Просто в данном случае я знал, как надо действовать, и охотно делюсь этим знанием с другими. Если кому поможет - буду только рад этому. Всем удачи и настойчивости в отстаивании своих прав!


Опубликовал Иван Столбцов , 03.11.2011 в 13:12

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Александр
Александр 4 ноября 11, в 20:09 У меня было ещё интереснее.Те же МТС. За время моего молчания изменили тариф без абонентской платы на другой какой-то безлимитный стоимостью около 2000т.р. в месяц. И.. выставили счёт...Потом сослались на компьютерную ошибку.В другой раз в одностороннем порядке изменили размер оплаты за звонки - он был убывающий от времени разговора а стал ,скажем так , постоянным,т.е. большим . Пришлось симку просто выкинуть. Текст скрыт развернуть
0
Светлана Павлова
Светлана Павлова 5 ноября 11, в 02:10 Спасибо, автору.!!!!!!!!!!Очень пригодилась!!!!!!!!!!! Текст скрыт развернуть
0
ham1223mer@mail.ru Хлебникова
ham1223mer@mail.ru Хлебникова 5 ноября 11, в 11:08 У меня тоже самое получилось с мегафоном. Дважды или трижды отправляли мне письма оплатить долг 300
с копейками руб. Я знаю что я никакой услуги не подключала и в долг не разговариваю. Обычно когда деньги закончились, телефон заблокирован. Иду в мегафон спрашиваю где находится головной офис мегафона. Консультанты не могут точно и ясно ответить. А так же не могут ответь что означают эти послания оплатить
задолжность. Ну думаю и флаг вам в руки.
Текст скрыт развернуть
0
Александр Базилев (актёр)
Александр Базилев (актёр) 5 ноября 11, в 11:46 Молодец! Прежде чем за что - то платить, надо подумать головой. А нужно ли это Вам лично? Текст скрыт развернуть
2
Иван Столбцов
Иван Столбцов 6 ноября 11, в 00:19 Александр, Вы бы не торопились козлить МТС... Напомню, что на решение вопроса у меня ушло 7 минут. Текст скрыт развернуть
0
Гудвин Гудвин
Гудвин Гудвин 5 ноября 11, в 16:50 А это при чём? Я был там всего лишь раз в жизни. Текст скрыт развернуть
0
Дочь Prometey Vodoley
Дочь Prometey Vodoley 5 ноября 11, в 17:23 Благодарю! Текст скрыт развернуть
0
Иван Столбцов
Иван Столбцов 6 ноября 11, в 11:56 Насчет угроз да коллекторов всяких согласен - бошки отрывать надо! А в суде вы вряд ли что докажете... почему? да потому. что вам скорость обещали ДО 3, или 5, или 20 МБ/с. И всем подъездом вы не докажете, что 300 КБ - это несоблюдение договора. Еще раз - вам обещали скорость до определенного порога, и даже 0,5КБ входит в этот промежуток. Другое дело, если бы вам гарантировали НЕ МЕНЕЕ, скажем, 5МБ, тогда можно воевать. Текст скрыт развернуть
0
Mts_Support
Mts_Support 6 ноября 11, в 19:36 Доброго времени суток!
Рома, напишите нам подробнее о ситуации: номера телефонов, дату и время звонка и контактный номер. Проверим, постараемся прояснить.

churchess, если Вы не хотите пользоваться кредитным лимитом, можно просто отключить услугу «На полном доверии». Для этого при положительном балансе отправьте sms с текстом 21180 на номер 111. Отключение услуги бесплатное.

Уважаемые участники обсуждения, если у Вас возникают вопросы, касающиеся компании МТС, Вы можете решить их различными способами: позвонив по № 0890, заполнив форму обратной связи на сайте: http://www.mts.ru/feedback/question/ или напишите нам письмо на blogs@mts.ru. Не оставим без внимания каждое обращение.
Благодарим за доверие!
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Текст скрыт развернуть
0
Иван Столбцов
Иван Столбцов Mts_Support 7 ноября 11, в 00:07 Mts_Support, кто Вы? Кто скрывается под этим ником? Текст скрыт развернуть
0
Гражданка Гадюкина (Тютькина)
Гражданка Гадюкина (Тютькина) 6 ноября 11, в 23:54 Им, похоже, делать нечего, вот и шлют что попало. Да и написано на почтовой карточке, даже выглядит как-то несерьёзно. По-сути, это открытка! На лоха рассчитано! В открытке может быть написано как "ДУРАК" и "ЖОПА", так и "ПОЗДРАВЛЯЕМ С НОВЫМ ГОДОМ". Все настоящие "требы" приходят заказным письмом с уведомлением, на конверте обязательно наклеен штрих-код ( по нему сразу можно опознать, заказное письмо или нет. Всё что не заказное - филькина грамота. На МТС у меня волшебным образом пропадают деньги со счета. Сейчас есть один модный тариф - можно положить 150 рублей и каждый день, в течение месяца, звонить абонентам МТС бесплатно. НУ-НУ. С самой первой минуты вызов был очень даже платным, хотя звонила я только абонентам МТС. И ни через месяц, ни через три, ничего не изменилось, деньги уходят и уходят. А СИМ-карта, надо сказать, была куплена в основном только для звонков внутри сети. До оператора фиг дозвонишься вечно, и я не собираюсь тратить время на то чтобы висеть на трубе. Я ведь сдуру и мужа на МТС "посадила". Остался весьма недоволен. Сказал, что за такие деньги связь могла быть и получше. Вобщем, обозлившись, я взяла максимальный обещаный, использовала за 3 дня и выкинула СИМ -карту. Пускай бумажки шлют. А я поржу от души над тем, как они с меня эти деньги вытрясут)) Текст скрыт развернуть
0
Иван Столбцов
Иван Столбцов Гражданка Гадюкина (Тютькина) 7 ноября 11, в 00:31 Юля, могу Вам откровенно сказать, что очень часто нужно не ту или компанию грязью поливать, а сначала внимательно читать, а потом анализировать то, что написано в описании тарифа, и многие вопросы отпадают сами по себе. У МТС есть немало хороших тарифов, опций, акции частенько различные проводятся - надо только выбрать, что нужно конкретно и понять, как пользоваться. Но у большинства готов ответ - а я не читаю! Так читайте, мать вашу... До оператора не дозвониться? Неправда... общаюсь довольно регулярно - то симку надо заблокировать, то проконсультироваться, то с праздником поздравить.. бывает, несколько минут приходится ждать, но не 10 и не 20. Насчет модных тарифов - ну, не знаю... с меня вот по 200р. в месяц снимают, и на МТС региона все звонки бесплатные. на любимый номер в другой регион звоню по 3 р. за 9 минут - тоже, на мой взгляд, довольно недорого. Вы, судя по посту, дама далеко не среднего ума. Но непонятно, что Вам мешает зайти в личный кабинет на МТС и заказать доставку счета на эл. почту. Чуть какие подозрения - заказать детализацию. Все очень легко и просто! вот, в качестве образца, часть одного из моих счетов
ONLINE - услуга 17 факт 0.0000
SMS входящее 22 факт 0.0000
SMS исходящее 6 факт 9.0674
Входящая связь 7 секунда 0.0000
Входящая связь от абонентов других операторов 36 секунда 0.0000
Входящая связь от абонентов регионов МТС 96 секунда 0.0000
Входящая связь: SMS Категория 0 10 факт 0.0000
Входящая связь: мобильная 12959 секунда 0.0000
Исходящая связь на абонентов других операторов 120 секунда 1.9492
Исходящая связь на абонентов регионов МТС 180 секунда 7.6271
Исходящая связь: SMS Категория 0 1 факт 0.0000
Исходящая связь: локальная 420 секунда 6.8221
Исходящая связь: междугородная 2 минута 16.9492
Исходящая связь: мобильная 11400 секунда 31.2268
Исходящий трафик GPRS-интернет 1638400 байт 11.2544
Роуминг. Входящая связь. ОАО МТС: Москва 9 минута 67.8813
Роуминг. Исходящая связь. ОАО МТС: Москва 1 минута 7.5424
Роуминг. Исходящая связь. Регион "Санкт-Петербург" 1 минута 7.5424

Итого по телефону 167.8623
Текст скрыт развернуть
1
Гражданка Гадюкина (Тютькина)
Гражданка Гадюкина (Тютькина) 7 ноября 11, в 01:58 То что вы пишете - безусловно понятно, только я в их услугах более не нуждаюсь. То собеседника слышно, как из погреба, то сама себя перекрикиваю во время разговора. И дело, поверьте, не в телефоне. С другими сим-картами мои 3 телефона ведут себя отлично, но стоит только поставить МТС - и начинается! Когда я не трогаю аппарат, но он лежит на расстоянии не менее 1 метра от колонок - они все равно то и дело трещат. Особенно бесит эта трескотня ночью, поэтому телефон я отключала. Далее - дурацкие смс-ки. Вот легла я уже спать и поленилась пойти, выключить телефон - с утра пораньше начинаются какие-то смс-ки, в основном, спам. То такси, то ещё чего напридумывают. Вот зачем мне это с утра пораньше? Но это ещё ерунда. Как-то раз у моей свекрови на счете оказалось минус 600 рублей. Она была в шоке, т.к. накануне пополнила счет на 150 рублей и никому не звонила! Она припомнила только, что ей приходила какая-то смс-ка, она глянула мельком и нажала на сброс. Ещё нужно следить, чтобы никакие"левые" услуги не были подключены. Так, у моего отца какое-то время снималась сумма за услугу "гудок". Он дозвонился до оператора и сказал, что он её не подключал. В ответ "а вы и не отключали". Это, по-моему, издевательство какое-то. Мой отец - человек слабовидящий и ему стоит огромных трудов разглядеть смс в котором говорится, что услуга "гудок" предоставлена в подарок, а потом надо,оказывается отказаться или продлить... Текст скрыт развернуть
1
Иван Столбцов
Иван Столбцов 7 ноября 11, в 12:46 Ну да, с "Гудком" этим долбаным многие пролетали:) Текст скрыт развернуть
1
Rev. Анастасий
Rev. Анастасий 8 ноября 11, в 20:11 жюльё Текст скрыт развернуть
1
Сергей Максимов
Сергей Максимов 27 декабря 11, в 19:49 Если если желающие, могу кинуть сканы решений мирового и Таганского "судов", подтверждающие, что подобные споры решаются ангажированными "судьями" исключительно в пользу МТС. Решения эти принимаются несмотря на наличие в договоре пункта о прекращении его действия на 61 день после того, как абонент прекратил пользоваться платными услугами. Текст скрыт развернуть
0
Полина
Полина 30 января 12, в 14:08 Скажите пожалуйста а какой все же пункт договора говорит о том что они должны приостановить услуги, а не вгонять в долг? Просто у меня сейчас такая же ситуация+ еще приписали долг на 2 номера (каких то), есть желание придти к ним и выяснить что это за долг?! и выглядеть грамотным человеком. Заранее спасибо.... Текст скрыт развернуть
0
Иван Столбцов
Иван Столбцов 30 января 12, в 17:33 Уважаемая Полина, не зная, какой именно тариф у Вас, точный ответ дать затрудняюсь. В моем случае тариф "Коннект-4" с подключенной опцией "Безлимит-Super". На сайте МТС В описании тарифа, в разделе "Прочие условия для Абонентов", написано следующее:
"При балансе, равном или ниже нуля, услуги связи не предоставляются. Возобновление предоставления услуг связи возможно в течение 62 дней , если в течение этого периода Ваш баланс превысит значения 10 руб."
МТС согласилась, что за непредоставляемые услуги требовать какую-либо оплату было ошибкой с ее, т.е. компании МТС, стороны.
Текст скрыт развернуть
0
dgv654 Долженко Геннадий
dgv654 Долженко Геннадий 8 февраля 12, в 00:47 Я с ; билайном: так влетел. Текст скрыт развернуть
0
Александр Михайловский
Александр Михайловский 10 августа 12, в 13:49 Нужны деньги ?.... Отдам в хорошие руки Миллион долларов ($1.000.000) — http://
too.glworld.in
Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Комментарии с 1 по 20 | всего: 119
Комментарии Facebook
Свежее
В Ивановской области трех чиновников приговорили к колонии за взятки

В Ивановской области трех чиновников приговорили к колонии за взятки

Суд приговорил бывшего мэра второго по величине города Ивановской области, Кинешмы, Алексея Крупина и двух чиновников-соучастников к исправительной колонии на срок от 6,5 до 9 лет за многомиллионные взятки при заключении муниципальных контрактов на ремонт наружного освещения, сообщает С…

Игорь Молд 22 июн, 21:34
0 0
Суд арестовал недвижимость экс-главы Удмуртии, задержанного по подозрению в коррупции

Суд арестовал недвижимость экс-главы Удмуртии, задержанного по подозрению в коррупции

Басманный суд Москвы арестовал имущество бывшего главы Удмуртии Александра Соловьева, передает "Интерфакс". Пресс-секретарь суда Юнона Царева сообщила, что арест наложен на его квартиру в столице Удмуртии и дом в деревне Каменное. Однако в основном арестованное имущество принадлежит…

Игорь Молд 22 июн, 17:50
0 0
Кто и как угоняет автомобили? Интервью с угонщиком

Кто и как угоняет автомобили? Интервью с угонщиком

Олег (имя изменено) — профессиональный угонщик автомобилей. Он утверждает, что уже "завязал", но криминальное прошлое не проходит бесследно — остаются связи, знания и опыт. Некоторые его друзья до сих пор в "бизнесе", и об угоне автомобилей Олег знает все. Мы встретились с ним и попросили р…

Игорь Молд 22 июн, 15:32
0 0
Коррупция в Дубае: темный мир за блестящим фасадом

Коррупция в Дубае: темный мир за блестящим фасадом

Дубай - богатейший город, рай для миллионеров и любимое место отдыха для самых состоятельных людей на Земле. Однако когда правитель Дубая, шейх Мухаммед, утверждает, что в городе нет места коррупции, верить ему не стоит. Коррупция здесь повсюду! За блестящими витринами супермаркетами и стоя…

Игорь Молд 21 июн, 19:57
0 0
Бабло побеждает зло. Как не лохануться в обменнике

Бабло побеждает зло. Как не лохануться в обменнике

Прилетаю в Москву, получаю багаж и слышу нечеловеческие крики. Пассажир скандалит у обмена валют в “Шереметьево”. Орал, стучал в толстое стекло, требуя вернуть деньги. Я сразу понял, в чём дело: много раз ходил мимо этой кассы и всё думал, какой идиот меняет деньги у жуликов. А потом вспом…

Игорь Молд 21 июн, 18:10
0 0
ФАС заподозрил сотовых операторов в сговоре по отказу от безлимитных тарифов

ФАС заподозрил сотовых операторов в сговоре по отказу от безлимитных тарифов

Федеральная антимонопольная служба планирует провести проверку в отношении российских сотовых операторов, которых заподозрили в согласованном отказе от безлимитных тарифов, сообщает газета "Ведомости". Начальник управления регулирования связи и информационных технологий ФАС Елена За…

Игорь Молд 21 июн, 17:51
+1 0
Сбербанк обнаружил новый вид мошенничества с банкоматами

Сбербанк обнаружил новый вид мошенничества с банкоматами

Сотрудники Сбербанка пресекли новый способ кражи наличных из банкоматов. Об этом сообщил заместитель председателя правления банка Станислав Кузнецов, передает ТАСС. "Мы зафиксировали это впервые с применением технологии искусственного интеллекта. Мошенник вставляет карточку, запраши…

Игорь Молд 20 июн, 21:45
0 0
В коляске у подозрительной покупательницы мирно спал ребенок

В коляске у подозрительной покупательницы мирно спал ребенок

Что там у нас? Маленький ребенок, которого не нужно беспокоить. Именно так думают охранники и посетители магазина. Ведь молодая мама с ребенком, редко вызывает подозрение. Тем не менее в одном из сотрудников суп…

Игорь Молд 20 июн, 20:53
+2 0
Вы вообще читаете, что в ценнике написано?

Вы вообще читаете, что в ценнике написано?

Москва, один из магазинов сети "Магнолия". Администратор магазина считает что покупатель ДОЛЖЕН уметь читать невидимые (отсутствующие) ценники. Ну а кассир и администратор зала, утверждают что раз на другой полке (вообще в другом зале) ценник выше, то и касса пробивает именно по этому ценни…

Игорь Молд 20 июн, 20:24
+8 2
Советы пасечника: как отличить натуральный мед от поддельного?

Советы пасечника: как отличить натуральный мед от поддельного?

О пользе меда знает каждый. Это давно подтвержденный факт. По количеству минеральных веществ у него просто нет конкурентов: калий, кальций, сера, цинк, фосфор, йод, хлор, медь, магний, аминокислоты, азотистые вещества, дисахариды и пр. Плюс в том, что все полезные компоненты сохраняются…

Игорь Молд 20 июн, 19:22
+1 0