Игорь Молд предлагает Вам запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»
Вы хотите запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Остап Бендер отдыхает...

Читать

Опыт общения с МТС (надеюсь, пригодится многим)

развернуть

День добрый! Хочу рассказать о том, как я 30 минут назад отбил финансовую претензию МТС с надеждой на то, что кто-то из вас, попав в такую же или подобную ситуацию, не помчится сломя голову платить, а сначала задумается - а зачем платить вообще?
Суть дела такова. Где-то в конце июля в другом регионе подключился я на тариф МТС-Коннект4 с опцией Безлимит-Супер (абонентская плата присутствует). В середине августа из той местности уехал домой, сим-карту вытащил и отложил до следующей поездки, т.е. больше ею не пользовался. Вчера в п/я обнаруживаю карточку - так, мол, и так... настал черед платить по векселям, у Вас должок за два месяца уже (ну и сумма неплохая). Будьте добры заплатить, а то и неустойку через суд затребуем.

Мои действия: звоню оператору того региона, уточняю, что, действительно долг? Натюрлих, отвечают, в договоре ведь забита ежемесячная плата! Ребята, говорю, давайте жить дружно... еще одна попытка такого наезда - и я подаю на МТС в суд (несоблюдение условий договора и мошенничество, что-то в этом духе). Я картой не пользовался, вы должны были заблокировать номер за недостаточностью средств на счету, а не вгонять абонента в долг. Просят подождать на линии. Через пару минут - отрицательный баланс на Вашем счету аннулирован, у компании МТС к Вам претензий нет, спасибо за звонок, удачного дня! Потерял на общение 7минут:).
Скорее всего, такие действия оператора рассчитаны на недостаточно юридически подготовленных людей, каковыми большинство из нас и является. Наверное, многие на моем месте пошли бы гасить несуществующий долг...Не хочу, чтобы кто-то принял мои слова за самовосхваление - нет, ребята, я такой же, как и все! Просто в данном случае я знал, как надо действовать, и охотно делюсь этим знанием с другими. Если кому поможет - буду только рад этому. Всем удачи и настойчивости в отстаивании своих прав!


Опубликовал Иван Столбцов , 03.11.2011 в 13:12

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Александр
Александр 4 ноября 11, в 20:09 У меня было ещё интереснее.Те же МТС. За время моего молчания изменили тариф без абонентской платы на другой какой-то безлимитный стоимостью около 2000т.р. в месяц. И.. выставили счёт...Потом сослались на компьютерную ошибку.В другой раз в одностороннем порядке изменили размер оплаты за звонки - он был убывающий от времени разговора а стал ,скажем так , постоянным,т.е. большим . Пришлось симку просто выкинуть. Текст скрыт развернуть
0
Светлана Павлова
Светлана Павлова 5 ноября 11, в 02:10 Спасибо, автору.!!!!!!!!!!Очень пригодилась!!!!!!!!!!! Текст скрыт развернуть
0
ham1223mer@mail.ru Хлебникова
ham1223mer@mail.ru Хлебникова 5 ноября 11, в 11:08 У меня тоже самое получилось с мегафоном. Дважды или трижды отправляли мне письма оплатить долг 300
с копейками руб. Я знаю что я никакой услуги не подключала и в долг не разговариваю. Обычно когда деньги закончились, телефон заблокирован. Иду в мегафон спрашиваю где находится головной офис мегафона. Консультанты не могут точно и ясно ответить. А так же не могут ответь что означают эти послания оплатить
задолжность. Ну думаю и флаг вам в руки.
Текст скрыт развернуть
0
Александр Базилев (актёр)
Александр Базилев (актёр) 5 ноября 11, в 11:46 Молодец! Прежде чем за что - то платить, надо подумать головой. А нужно ли это Вам лично? Текст скрыт развернуть
2
Иван Столбцов
Иван Столбцов 6 ноября 11, в 00:19 Александр, Вы бы не торопились козлить МТС... Напомню, что на решение вопроса у меня ушло 7 минут. Текст скрыт развернуть
0
Гудвин Гудвин
Гудвин Гудвин 5 ноября 11, в 16:50 А это при чём? Я был там всего лишь раз в жизни. Текст скрыт развернуть
0
Дочь Prometey Vodoley
Дочь Prometey Vodoley 5 ноября 11, в 17:23 Благодарю! Текст скрыт развернуть
0
Иван Столбцов
Иван Столбцов 6 ноября 11, в 11:56 Насчет угроз да коллекторов всяких согласен - бошки отрывать надо! А в суде вы вряд ли что докажете... почему? да потому. что вам скорость обещали ДО 3, или 5, или 20 МБ/с. И всем подъездом вы не докажете, что 300 КБ - это несоблюдение договора. Еще раз - вам обещали скорость до определенного порога, и даже 0,5КБ входит в этот промежуток. Другое дело, если бы вам гарантировали НЕ МЕНЕЕ, скажем, 5МБ, тогда можно воевать. Текст скрыт развернуть
0
Mts_Support
Mts_Support 6 ноября 11, в 19:36 Доброго времени суток!
Рома, напишите нам подробнее о ситуации: номера телефонов, дату и время звонка и контактный номер. Проверим, постараемся прояснить.

churchess, если Вы не хотите пользоваться кредитным лимитом, можно просто отключить услугу «На полном доверии». Для этого при положительном балансе отправьте sms с текстом 21180 на номер 111. Отключение услуги бесплатное.

Уважаемые участники обсуждения, если у Вас возникают вопросы, касающиеся компании МТС, Вы можете решить их различными способами: позвонив по № 0890, заполнив форму обратной связи на сайте: http://www.mts.ru/feedback/question/ или напишите нам письмо на blogs@mts.ru. Не оставим без внимания каждое обращение.
Благодарим за доверие!
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Текст скрыт развернуть
0
Иван Столбцов
Иван Столбцов Mts_Support 7 ноября 11, в 00:07 Mts_Support, кто Вы? Кто скрывается под этим ником? Текст скрыт развернуть
0
Гражданка Гадюкина (Тютькина)
Гражданка Гадюкина (Тютькина) 6 ноября 11, в 23:54 Им, похоже, делать нечего, вот и шлют что попало. Да и написано на почтовой карточке, даже выглядит как-то несерьёзно. По-сути, это открытка! На лоха рассчитано! В открытке может быть написано как "ДУРАК" и "ЖОПА", так и "ПОЗДРАВЛЯЕМ С НОВЫМ ГОДОМ". Все настоящие "требы" приходят заказным письмом с уведомлением, на конверте обязательно наклеен штрих-код ( по нему сразу можно опознать, заказное письмо или нет. Всё что не заказное - филькина грамота. На МТС у меня волшебным образом пропадают деньги со счета. Сейчас есть один модный тариф - можно положить 150 рублей и каждый день, в течение месяца, звонить абонентам МТС бесплатно. НУ-НУ. С самой первой минуты вызов был очень даже платным, хотя звонила я только абонентам МТС. И ни через месяц, ни через три, ничего не изменилось, деньги уходят и уходят. А СИМ-карта, надо сказать, была куплена в основном только для звонков внутри сети. До оператора фиг дозвонишься вечно, и я не собираюсь тратить время на то чтобы висеть на трубе. Я ведь сдуру и мужа на МТС "посадила". Остался весьма недоволен. Сказал, что за такие деньги связь могла быть и получше. Вобщем, обозлившись, я взяла максимальный обещаный, использовала за 3 дня и выкинула СИМ -карту. Пускай бумажки шлют. А я поржу от души над тем, как они с меня эти деньги вытрясут)) Текст скрыт развернуть
0
Иван Столбцов
Иван Столбцов Гражданка Гадюкина (Тютькина) 7 ноября 11, в 00:31 Юля, могу Вам откровенно сказать, что очень часто нужно не ту или компанию грязью поливать, а сначала внимательно читать, а потом анализировать то, что написано в описании тарифа, и многие вопросы отпадают сами по себе. У МТС есть немало хороших тарифов, опций, акции частенько различные проводятся - надо только выбрать, что нужно конкретно и понять, как пользоваться. Но у большинства готов ответ - а я не читаю! Так читайте, мать вашу... До оператора не дозвониться? Неправда... общаюсь довольно регулярно - то симку надо заблокировать, то проконсультироваться, то с праздником поздравить.. бывает, несколько минут приходится ждать, но не 10 и не 20. Насчет модных тарифов - ну, не знаю... с меня вот по 200р. в месяц снимают, и на МТС региона все звонки бесплатные. на любимый номер в другой регион звоню по 3 р. за 9 минут - тоже, на мой взгляд, довольно недорого. Вы, судя по посту, дама далеко не среднего ума. Но непонятно, что Вам мешает зайти в личный кабинет на МТС и заказать доставку счета на эл. почту. Чуть какие подозрения - заказать детализацию. Все очень легко и просто! вот, в качестве образца, часть одного из моих счетов
ONLINE - услуга 17 факт 0.0000
SMS входящее 22 факт 0.0000
SMS исходящее 6 факт 9.0674
Входящая связь 7 секунда 0.0000
Входящая связь от абонентов других операторов 36 секунда 0.0000
Входящая связь от абонентов регионов МТС 96 секунда 0.0000
Входящая связь: SMS Категория 0 10 факт 0.0000
Входящая связь: мобильная 12959 секунда 0.0000
Исходящая связь на абонентов других операторов 120 секунда 1.9492
Исходящая связь на абонентов регионов МТС 180 секунда 7.6271
Исходящая связь: SMS Категория 0 1 факт 0.0000
Исходящая связь: локальная 420 секунда 6.8221
Исходящая связь: междугородная 2 минута 16.9492
Исходящая связь: мобильная 11400 секунда 31.2268
Исходящий трафик GPRS-интернет 1638400 байт 11.2544
Роуминг. Входящая связь. ОАО МТС: Москва 9 минута 67.8813
Роуминг. Исходящая связь. ОАО МТС: Москва 1 минута 7.5424
Роуминг. Исходящая связь. Регион "Санкт-Петербург" 1 минута 7.5424

Итого по телефону 167.8623
Текст скрыт развернуть
1
Гражданка Гадюкина (Тютькина)
Гражданка Гадюкина (Тютькина) 7 ноября 11, в 01:58 То что вы пишете - безусловно понятно, только я в их услугах более не нуждаюсь. То собеседника слышно, как из погреба, то сама себя перекрикиваю во время разговора. И дело, поверьте, не в телефоне. С другими сим-картами мои 3 телефона ведут себя отлично, но стоит только поставить МТС - и начинается! Когда я не трогаю аппарат, но он лежит на расстоянии не менее 1 метра от колонок - они все равно то и дело трещат. Особенно бесит эта трескотня ночью, поэтому телефон я отключала. Далее - дурацкие смс-ки. Вот легла я уже спать и поленилась пойти, выключить телефон - с утра пораньше начинаются какие-то смс-ки, в основном, спам. То такси, то ещё чего напридумывают. Вот зачем мне это с утра пораньше? Но это ещё ерунда. Как-то раз у моей свекрови на счете оказалось минус 600 рублей. Она была в шоке, т.к. накануне пополнила счет на 150 рублей и никому не звонила! Она припомнила только, что ей приходила какая-то смс-ка, она глянула мельком и нажала на сброс. Ещё нужно следить, чтобы никакие"левые" услуги не были подключены. Так, у моего отца какое-то время снималась сумма за услугу "гудок". Он дозвонился до оператора и сказал, что он её не подключал. В ответ "а вы и не отключали". Это, по-моему, издевательство какое-то. Мой отец - человек слабовидящий и ему стоит огромных трудов разглядеть смс в котором говорится, что услуга "гудок" предоставлена в подарок, а потом надо,оказывается отказаться или продлить... Текст скрыт развернуть
1
Иван Столбцов
Иван Столбцов 7 ноября 11, в 12:46 Ну да, с "Гудком" этим долбаным многие пролетали:) Текст скрыт развернуть
1
Rev. Анастасий
Rev. Анастасий 8 ноября 11, в 20:11 жюльё Текст скрыт развернуть
1
Сергей Максимов
Сергей Максимов 27 декабря 11, в 19:49 Если если желающие, могу кинуть сканы решений мирового и Таганского "судов", подтверждающие, что подобные споры решаются ангажированными "судьями" исключительно в пользу МТС. Решения эти принимаются несмотря на наличие в договоре пункта о прекращении его действия на 61 день после того, как абонент прекратил пользоваться платными услугами. Текст скрыт развернуть
0
Полина
Полина 30 января 12, в 14:08 Скажите пожалуйста а какой все же пункт договора говорит о том что они должны приостановить услуги, а не вгонять в долг? Просто у меня сейчас такая же ситуация+ еще приписали долг на 2 номера (каких то), есть желание придти к ним и выяснить что это за долг?! и выглядеть грамотным человеком. Заранее спасибо.... Текст скрыт развернуть
0
Иван Столбцов
Иван Столбцов 30 января 12, в 17:33 Уважаемая Полина, не зная, какой именно тариф у Вас, точный ответ дать затрудняюсь. В моем случае тариф "Коннект-4" с подключенной опцией "Безлимит-Super". На сайте МТС В описании тарифа, в разделе "Прочие условия для Абонентов", написано следующее:
"При балансе, равном или ниже нуля, услуги связи не предоставляются. Возобновление предоставления услуг связи возможно в течение 62 дней , если в течение этого периода Ваш баланс превысит значения 10 руб."
МТС согласилась, что за непредоставляемые услуги требовать какую-либо оплату было ошибкой с ее, т.е. компании МТС, стороны.
Текст скрыт развернуть
0
dgv654 Долженко Геннадий
dgv654 Долженко Геннадий 8 февраля 12, в 00:47 Я с ; билайном: так влетел. Текст скрыт развернуть
0
Александр Михайловский
Александр Михайловский 10 августа 12, в 13:49 Нужны деньги ?.... Отдам в хорошие руки Миллион долларов ($1.000.000) — http://
too.glworld.in
Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Комментарии с 1 по 20 | всего: 119
Комментарии Facebook
Свежее
«Взорвем и вас, и детей»: коллекторы устроили ад воспитателям детсада

«Взорвем и вас, и детей»: коллекторы устроили ад воспитателям детсада

Коллекторы атаковали сотрудников детского сада № 78 в городе Шахты Ростовской области. После того, как одна из воспитательниц взяла в микрофинансовой организации кредит на пять тысяч рублей и не вернула, ей и ее коллегам стали поступать звонки с угрозами. Источн…

Игорь Молд 22 сен, 21:32
0 0
Развод в соцсетях. Чуть не попался

Развод в соцсетях. Чуть не попался

Довольно новый вид мошенничества, которым хотелось бы поделиться. Источник: pixabay.com Всё началось с того, что около месяца назад один из моих друзей уехал в Киев по работе. Сам живёт в Питере. Мы с ним не очень часто общались, по…

Игорь Молд 22 сен, 21:26
0 0
Внимание! Новый вирус вымогает фото пользователей без одежды

Внимание! Новый вирус вымогает фото пользователей без одежды

Специалисты сайта MalwareHunterTeam обнаружили новое вредоносное ПО nRansom.exe, которое вместо денег и биткоинов вымогает у пользователей фото без одежды, передает Motherboard. При этом все снимки жертвы изначально проверяют с точки зрения принадлежности, и только потом снимают блокиро…

Игорь Молд 22 сен, 19:42
0 0
Самые громкие аферы сталинской эпохи

Самые громкие аферы сталинской эпохи

Финансовые аферы в военное время и самовольное присвоение званий были страшными преступлениями, но всегда находились сорвиголовы, которые решались на подобное. Человеческая жадность и наглость зачастую не имеют границ. Несколько таких историй редакция «ОФИГЕННО» тебе и поведает. Фальши…

Игорь Молд 22 сен, 19:24
+2 3
Не слушая полицию, пенсионерка в Кандалакше оформила мошенникам 13 переводов на 1,5 млн

Не слушая полицию, пенсионерка в Кандалакше оформила мошенникам 13 переводов на 1,5 млн

В Кандалакше 78-летняя пенсионерка, не слушая полицейских и родственников, оформила мошенникам 13 переводов, которые в сумме составили более 1,5 млн рублей. Как рассказали Nord-News в пресс-службе регионального УМВД, пожилая северянка переводила неизвестным деньги под предлогом компен…

Игорь Молд 22 сен, 18:49
+2 6
Вот так доставляют «запрещёнку» в тюрьму

Вот так доставляют «запрещёнку» в тюрьму

Близкие некоторых российских заключенных отличаются большой изобретательностью. Ради того, чтобы переправить «запрещенку» другу или родственнику в тюрьму или в колонию, они готовы на все: и квадрокоптер запустить, и самодельный «гранатомет» соорудить, и даже кошку «завербовать». Их не пуга…

Игорь Молд 22 сен, 13:56
+4 1
Осторожно: "Акция"! Или как нас обманывают в магазинах

Осторожно: "Акция"! Или как нас обманывают в магазинах

Чего только не придумывают продавцы, чтобы "заставить" нас - покупателей - что-нибудь да приобрести. Иногда это нужная в хозяйстве вещь. Иногда мы просто клюем на слово "акция". Но в том и другом случае мы совершенно не обращаем внимание на ценники. А надо бы! Ведь при ближайшем рассмотрени…

Игорь Молд 21 сен, 20:28
+6 1
О том, почему я стал избивать ребят в школе и отбирать у них деньги

О том, почему я стал избивать ребят в школе и отбирать у них деньги

Эта история скорее оправдание, хотя не думаю, что она что-то исправит. Это больше похоже на способ привести свои мысли в порядок... и на предупреждение. Хотя его явно не поймут те, кому оно по-настоящему адресовано. Был ли у меня другой путь? Возможно. Жаль, что некому было мне помочь или х…

Игорь Молд 21 сен, 20:05
+3 3
Мошенники из Волгограда обманули страховую компанию на 15 миллионов

Мошенники из Волгограда обманули страховую компанию на 15 миллионов

Возбуждено уголовное дело в отношении преступной группировки из 5 человек. Как сообщила Наталия Куницкая, старший помощник руководителя СУ СКР по Волгоградской области, в начале 2016 года подозреваемые подделали документы и получили по ним 15 миллионов страховки. Установлено, что…

Игорь Молд 21 сен, 18:29
+1 1
Что стоит за магазинными яйцами?

Что стоит за магазинными яйцами?

Куриное или перепелиное яйцо – это яйцеклетка или зародыш (ребёнок) птицы (курицы, перепёлки), домом которого является скорлупа. Зародыш формируется в течение нескольких дней. Он постепенно развивается до состояния птенца, вылупляясь из яйца примерно через 2-3 недели. Детеныш-…

Игорь Молд 21 сен, 15:43
-12 10

Последние комментарии

Игорь Х.
Бред....
Игорь Х. Что стоит за магазинными яйцами?
АЛЕКСАНДР ВОРОНОВ
АЛЕКСАНДР ВОРОНОВ
АЛЕКСАНДР ВОРОНОВ