Игорь Молд предлагает Вам запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»
Вы хотите запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Остап Бендер отдыхает...

Блог
Россияне жалуются на многократное списание штрафов со счетов
Игорь Молд 20 авг, 15:10
+4 4
Документы, которые имеет право потребовать для предъявления инспектор ГИБДД
Игорь Молд 20 авг, 13:51
+2 2
Читать

Кто и как подталкивает нас покупать в магазинах то, что нам не нужно

развернуть

Наш корреспондент поработал мерчендайзером в одном из столичных магазинов

Кто и как подталкивает нас покупать в магазинах то, что нам не нужно

Маркетологи вместе с психологами подсчитали: от 50% до 80% покупок в магазине совершаются спонтанно, импульсно. Вроде бы шел только за батоном, а набрал полную корзину продуктов. Не самых необходимых в данный момент, но потому что «вдруг захотелось». Не секрет, что за этим банальным желанием скрывается целая наука - мерчендайзинг, в котором ушлые менеджеры пытаются найти незаконные лазейки. История о том, как главный технолог «Перекрестка» за выкладку пирогов требовала аж 36 миллионов рублей с производителя, все еще на слуху. Корреспондент «КП» решил примерить на себя профессию мерчендайзера (см. СПРАВКА «КП») и понять, как нас заставляют покупать то, что нам не очень-то нужно.

ГОТОВ РАБОТАТЬ ПО НОЧАМ

Исходные даные: я - студент третьего курса, которому позарез нужна подработка в свободное от учебы время. Ответственный, трудолюбивый. Но, как оказалось, такие как я, нужны не всем. Вернее, почти никому не нужны. Два дня обзвонов торговых сетей не увенчались успехом. На третий вдруг повезло:

- Знаете, как раз недавно уволился один сотрудник, - прозвучал женский голос в трубке, - вы вовремя позвонили. Приходите на собеседование.

На следующее утро я уже был в крупном гипермаркете на юге Москвы за МКАДом.

Собеседовал меня Сергей Геннадьевич, подтянутый мужчина средних лет в дорогом костюме. Это был главный менеджер по торговому залу.

- Здесь у нас раздевалка, вот твоя униформа, обувь сам себе купишь. Главное, чтобы было удобно. Твой график - среда и пятница - ночные смены, - вводил в курс дела начальник.

- О! По ночам - самое то, днем же учусь, - обрадовался я.

- Мы возмещаем 70% от стоимости обеда, - продолжал знакомить меня с рабочей обстановкой главный менеджер. - Цены в столовой смешные, так что по карману не ударит. С ночных смен тебя до дома будет доставлять такси. Рабочий день по стандарту – 9 часов, один из которых – перерыв на обед. Зарплата – 22 тысячи в первые три месяца. Потом повысят. Медицинскую и трудовую книжки давай.

Всеволод СИДОРОВ
От 50% до 80% покупок в магазине совершаются спонтанно, импульсно.
Фото: Всеволод СИДОРОВ

- У меня их нет, я же первый раз устраиваюсь.

Главный махнул рукой. Через два дня я в синей униформе стоял перед витриной алкогольных и безалкогольных напитков. Вопрос с медицинской книжкой решен в частной клинике, трудовую завели в гипермаркете.

СВОРОВАЛ - УВОЛЕН

Трудовая смена начинается с раздевалки, где у каждого сотрудника есть свой шкафчик для одежды. По соседству - душ и туалет, при входе в которые стоят детекторы, реагирующие на непогашенные на кассе этикетки. Такой контроль нужен для того, чтобы никто из сотрудников не проносил внутрь продукты с витрин и не ел их втихаря. После работы на выходе всех работников обыскивают: своровал - уволен.

Моя первая смена. Ночь. Бесконечные поддоны, погрузчики, витрины – даже не присядешь.

Нас 10 человек. Основная задача - выкладка товара на стеллажах. Руководствуемся разноцветными рисунками, где стрелочками обозначено, что и куда ставить. Это маркетинговые схемы, одобренные высшим руководством компании.

- Вот смотри, - учат меня коллеги, - многие покупатели - правши, начинают обход магазина против часовой стрелки. Значит, справа нужно выставлять самый ходовой товар.

Все ценники и вывески мы поправляли и перевешивали по своим местам. А товар выкладывали на стеллажи по разноцветным картинкам на плотной бумаге.

Работа, прямо скажем, не творческая. Но скучать на ней не приходится. К концу своей первой смены я еле держался на ногах.

Всеволод СИДОРОВ
Ночь. Бесконечные поддоны, погрузчики, витрины – даже не присядешь.
Фото: Всеволод СИДОРОВ

ПРИШЛЫЕ «МЕРЧИ»

Вскоре я вышел работать в дневную смену. Тоже невесело. Как конвейер, носишься целый день между витриной и складом. Разобрали товар - сбегал за новой порцией, расставил. И так всю смену. Хотя можно еще с покупателями пообщаться. Их у полок с алкоголем крутится немало.

- А акцизная марка есть? - спрашивает томная дама лет сорока.

- Есть, - говорю. - Как же без нее.

- Ну надо же, - произносит она нараспев и уходит, так ничего и не выбрав.

Молодежь, в основном, на пиво налегает или на виски с колой. Мужики по-солиднее тоже виски берут или дорогое вино.

Правда, в один из дней разнообразие в мои монотонные будни внесли два подозрительных типа. Оба в одинаковых комбинензонах. Стоят у полок и что-то подсчитывают.

- Может прогнать их? – указал я на них начальнику отдела Александру.

- Это мерчендайзеры поставщиков, - успокоил начальник, - у нас с ними договоры подписаны, они проверяют, все ли правильно мы поставили. Если что не так, они тут же нажалуются нашему менеджеру, а уж он на провинившегося управу найдет.

ВЗЯТКА

Но не зря эти мерчендайзеры показались мне подозрительными, за ними нужен глаз да глаз. Так и норовят поставить свой товар выгоднее остальных. Некоторые приезжие мерчендайзеры бессовестно нарушают установленный «фейсинг» (см. СПРАВКА «КП»). Вместо 10 бутылок газировки в ряд ставят по 15. Казалось бы, какая разница. Но для поставщиков дополнительные ряды – кругленькая сумма в договоре. Потому они хотят обойти эти обременения незаконными способами.

Один из этих способов я испытал на себе. Примерно на второй неделе работы ко мне подошел представитель поставщика известной газировки.

- Пойдем выйдем, - пригласил он.

Я напрягся, но пошел следом.

- Выставляй нашу газировку в десять рядов, а не в семь, - горячо шептал мне этот пройдоха. - Я в долгу не останусь.

И тут же отработанным движением сунул мне какие-то деньги в нагрудный карман униформы. Взятка! Так вот как это происходит! Конечно, по сравнению с суммой главного технолога «Перекрестка», две мои голубенькие бумажки казались лишь взятулечкой. Но и от нее я отказался - за такие дела сразу увольняют с позором.

«БЕЗ ГМО»

Не зря мы, сотрудники торгового зала, не долюбливаем пришлых «мерчей». Товар с большим «фейсингом» и посередине полки продается действительно лучше, чем скудные два ряда газировки на краю какого-нибудь стеллажа. Что лучше стоит, то быстрее разбирают.

По собственным наблюдениям, покупатели любят надписи «без ГМО», «без красителей», «на натуральном соке» или «100% сок». Всякие нектары и откровенно дешевые газировки берут плохо.

Еще одно известное правило - то, что стоит в первом ряду, продается быстрее. Поэтому старые продукты вперед, посвежее - позади. Но я «партизанил»: свежие товары на моих полках неизменно стояли первыми.

Впрочем, есть один товар, который наши люди прямо-таки сметают, не глядя ни на какие сроки годности. В субботу я замучался выставлять дорогую марку водки с внушительным «фейсингом». Покупатели, выезжая за город, в считанные часы полностью опустошали полку из 10 рядов.

СЧИТАЛ ЧАСЫ ДО УВОЛЬНЕНИЯ

Удивительное дело – то не мог найти работу, то теперь не хотели увольнять. По трудовому законодательству, я обязан отработать две недели. Хотя если организация не против, то могут и пораньше отпустить. Но не в моем случае.

- Тебе пока что нет замены, - сказал менеджер Александр. – Уволим, как найдем.

Я убеждал начальство, что мне предложили «место получше», «там недалеко до универа» и «надо срочно выходить». Но менеджеры были непреклонны.

Последний день я считал часы до своего официального увольнения. Ушел я с трудовой книжкой, зарплатой в 10 тысяч рублей и твердым убеждением, что в большинстве своем «пипл хавает» именно то, что лежит под рукой. Смотреть на верхние полки или заглядывать на нижние ему откровенно лень. Смешно думать, что свои предпочтения мы формируем сами. За нас это давно уже делают специально обученные люди.

СПРАВКА «КП»

Мерчендайзинг - это подготовка к продаже товаров в розничной торговой сети: оформление торговых прилавков, витрин, размещение самого товара в торговом зале, представление сведений о товаре.

Мерчендайзер - специалист по продвижению продукции в розничной торговле.

Фейсинг - количество рядов одного товара на выкладке.

http://www.msk.kp.ru/daily/26435.5/3306979/


Ключевые слова: Обувь
Опубликовал Игорь Молд , 21.09.2015 в 19:51

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Комментарии Facebook
Свежее
Турчак предложил переводить все изъятые у коррупционеров деньги в Пенсионный фонд

Турчак предложил переводить все изъятые у коррупционеров деньги в Пенсионный фонд

Секретарь генерального совета "Единой России", вице-спикер Совета Федерации Андрей Турчак предложил перечислять конфискованные у коррупционеров деньги в Пенсионный фонд. Об этом он заявил на совместном заседании генсовета партии с советом руководителей фракций ЕР, передает РИА Новости.…

Игорь Молд 20 авг, 17:29
0 0
Россияне жалуются на многократное списание штрафов со счетов

Россияне жалуются на многократное списание штрафов со счетов

Банки стали по несколько раз списывать со счетов клиентов одни и те же штрафы по запросу Федеральной службы судебных приставов, сообщает URA.Ru. Сразу несколько человек пожаловались журналистам на то, что с их счетов в Сбербанке происходят неоднократные списания. Жительница Ульяновс…

Игорь Молд 20 авг, 15:10
+4 4
Документы, которые имеет право потребовать для предъявления инспектор ГИБДД

Документы, которые имеет право потребовать для предъявления инспектор ГИБДД

Инспектор ГИБДД останавливает машину с водителем и начинает процедуру проверки документов? Казалось бы, что тут такого сложного? Но у водителя есть много самых разных документов, в том числе касающихся машины и права вождения. Какие же из них сотрудник полиции имеет полное право проверять. …

Игорь Молд 20 авг, 13:51
+2 2
35 скрытых сообщений, случайно найденных на товарах

35 скрытых сообщений, случайно найденных на товарах

Процесс зарабатывания денег устроен достаточно сложно. Причем такие понятия, как денежный поток, капитал, активы и прибыль, чрезвычайно важны, но также и довольно скучны. Поэтому, когда компании решают немного поюморить и оригинально поприветствовать своих клиентов, их старания не стоит ост…

Игорь Молд 20 авг, 13:12
+4 0
Переданные приставам долги россиян по кредитам превысили 2 трлн рублей

Переданные приставам долги россиян по кредитам превысили 2 трлн рублей

Долги россиян перед банками в первом полугодии 2018 года превысили 2 трлн рублей, сообщает Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Согласно данным ТАСС, в первом полугодии текущего года число исполнительных производств о взыскании таких долгов увеличилось на 1 млн по сравнению…

Игорь Молд 20 авг, 10:43
+2 2
Экс-теннисист признался в организации "договорняка" и продаже наркотиков

Экс-теннисист признался в организации "договорняка" и продаже наркотиков

Австралиец Айзек Фрост признался в том, что в бытность профессиональным теннисистом он стал организатором договорного поединка. Кроме того, он сообщил, что также торговал наркотиками. За добровольное признание он избежал тюремного срока. В 2016 году на турнире Ассоциации теннисистов-п…

Игорь Молд 19 авг, 16:50
0 1
Замглавы РКК "Энергия" Белобородов задержан по делу о мошенничестве

Замглавы РКК "Энергия" Белобородов задержан по делу о мошенничестве

Следственный комитет задержал замгендиректора РКК "Энергия" Алексея Белобородова и двоих его подчиненных, сообщает пресс-служба ведомства. Всем троим предъявлены обвинения в покушении на мошенничество. Суд изберет им меру пресечения 20 августа. Как уточняется, следствие ведется при…

Игорь Молд 19 авг, 15:51
+2 2
Знакомилась, чтобы угнать авто. Как мошенники разводят посетителей Tinder

Знакомилась, чтобы угнать авто. Как мошенники разводят посетителей Tinder

МВД Башкортостана рассказало на своём сайте очень грустную историю. В полицию обратился местный житель — девушка на первом свидании угнала у него автомобиль. До этого молодой человек общался с ней в "одном из мобильных приложений для знакомств". Казалось, ничто не предвещало …

Игорь Молд 19 авг, 12:45
-1 0
Уральские хакеры украли более миллиарда рублей и взломали базу аэропорта

Уральские хакеры украли более миллиарда рублей и взломали базу аэропорта

Генпрокуратура направила в Кировский районный суд Екатеринбурга дело двоих местных жителей Константина Мельника и Игоря Маковкина, сообщается на сайте ведомства. Они обвиняются в участии в преступном сообществе, создании и распространении вредоносного программного обеспечения, а т…

Игорь Молд 18 авг, 17:10
+3 0
Главу фонда ОМС в Дагестане заподозрили в хищении 210 млн рублей

Главу фонда ОМС в Дагестане заподозрили в хищении 210 млн рублей

Задержанный накануне глава территориального Фонда обязательного медицинского страхования Дагестана Магомед Сулейманов подозревается в создании преступного сообщества и мошенничестве в особо крупном размере. "В Дагестане руководитель регионального Фонда обязательного медицинского стр…

Игорь Молд 18 авг, 17:04
+3 0

Последние комментарии

Евгения Баринова
РЭКЕТ?!!!
Евгения Баринова Россияне жалуются на многократное списание штрафов со счетов
Сергей ххххххххх
Олег Марков
Лариса Шемисова