Игорь Молд предлагает Вам запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»
Вы хотите запомнить сайт «Осторожно, мошенники!»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Остап Бендер отдыхает...

Блог
Россияне жалуются на многократное списание штрафов со счетов
Игорь Молд 20 авг, 15:10
+4 4
Документы, которые имеет право потребовать для предъявления инспектор ГИБДД
Игорь Молд 20 авг, 13:51
+2 2
Читать

Психологические трюки торговли

развернуть

1501740012

Ежедневно мы принимаем тысячи решений и, как ни странно, в этом нам помогают когнитивные искажения. Это ошибки, которые регулярно допускает мозг, и они — неотъемлемая часть механизма мышления. Когнитивные отклонения изучает целая наука — поведенческая экономика, и ею уже давно овладели маркетологи. Сбыть залежалый товар, подогреть интерес к прошлогодней модели, создать иллюзию дефицита — легко решаемая для них задача…

Прайминг-эффект

Прайминг-эффект (эффект предшествования) — это то, как наши скрытые и часто неосознанные воспоминания или ассоциации влияют на последующие действия. Этот феномен в значительной степени формирует как социальное, так потребительское поведение.

Например, если вечером человек смотрит фильм ужасов, то во время просмотра или уже после он c опаской прислушивается к каждому шороху и скрипу. Запах чистящего средства напоминает нам, что пора бы прибраться дома, а изображение аппетитной еды наводит на мысль о том, что неплохо бы зайти перекусить. Все это очень похоже на программирование, и продавцы об этом хорошо знают.

clip_image001

© Depositphotos / Subbotina Говяжий стейк с овощами

В винном отделе одного из гипермаркетов провели любопытный эксперимент: включили известные французские песни. Результат не заставил себя ждать — покупатели начали разбирать французские вина. В тот день их было продано на 20% больше, чем итальянских, испанских или австрийских.

В ходе другого исследования показано, как фон веб-страницы влиял на тех, кто собирался купить машину. Когда фон был зеленым с анимированными деньгами на нем, посетители сайта тратили больше времени на просмотр информации о ценах комплектаций. А когда огненно-красным — шли в раздел о системах безопасности автомобиля.

Выяснилось и то, что когда фон вообще не подходит продукту, человек скорее закроет страницу, так как ощущает разлад в ассоциациях.

Цена-приманка

Один из самых популярных приемов маркетологов — эффект приманки. Чтобы подтолкнуть клиента сделать выбор в пользу товара, который стоит дороже, добавляется цена-приманка.

Например, если в кинотеатре есть маленький попкорн за 150 рублей и большой за 400 рублей, большинство людей выберут первый вариант. Но все изменится, если в продаже появится средний попкорн за 350 рублей.

clip_image003

В этом случае большинство людей купят самый дорогой попкорн, так как между средним и большим разница всего 50 рублей. Средняя цена кажется бессмысленной, из-за чего покупатель фокусируется на самом дорогом продукте: он кажется наиболее выгодным. Свое дело делает цена-приманка.

Иллюзия дефицита или срочности

Чем ограниченнее предложение, тем больше люди стремятся его получить. Эту закономерность выявили авторы классического исследования еще в 1975 году. Они предложили участникам выбрать одну из двух банок с печеньем: в одной было 10 штук, а в другой — всего две. Неожиданно для исследователей большинство испытуемых выбирали ту, где печенья практически не осталось.

Зная это, авиакомпании уверяют нас, что осталось "всего несколько билетов по этой цене", а застройщики — в том, что квартиры в огромной пустующей новостройке уже заканчиваются.

clip_image004

Реклама ЖК в интернете

Сервисы бронирования отелей предупреждают о высоком спросе и о том, что номера "скоро закончатся", ведь страницу сейчас "просматривают еще 10 человек".

clip_image005

Бронирование жилья на сайте Booking.com

Купонные сервисы убеждают нас в том, что до окончания акции осталось всего ничего, и показывают на странице предложения счетчик, который неумолимо ведет обратный отсчет.

Это вызывает беспокойство у покупателя и дает ему сигнал: таких скидок уже не будет, некогда раздумывать, нужно брать прямо сейчас. В действительности же все эти счетчики — просто уловка.

Метод "нога в двери"

Это один из самых распространенных и эффективных приемов, которые используют маркетологи. Он базируется на психологическом неприятии потерь: человек не желает расставаться с тем, чем уже обладает. Даже если вещь получена бесплатно, а за дальнейшее использование просят заплатить, человек, как правило, выберет второй вариант.

clip_image007

В продажах метод "нога в двери" применяется так: клиенту предлагают бесплатную пробную версию продукта или подписку на сервис, например на 30 дней. Потребитель пока еще ничего не платит, но уже на крючке: тому, кто попробовал бесплатную версию продукта, продать "улучшенную" платную будет гораздо проще.

Взаимность

"Ты — мне, я — тебе" — это психология взаимности, которая находит отклик и в потребительском поведении. Как пишет психолог Роберт Сиалдини в своей книге "Влияние: психология убеждения", если кто-то сделал вам что-то приятное, вы, скорее всего, захотите ответить ему тем же.

Посетителю, пришедшему в кафе перекусить на ланч, официант приносит счет, а вместе с ним — мятную жвачку или конфеты. Клиенту приятно: заведение позаботилось о нем, предложив освежиться после обеда. Но забота о потребителе — совсем не главная цель, которую преследуют владельцы общепита.

49851940

Проведя эксперимент, Сиалдини обнаружил, что когда вместе со счетом в ресторане клиенту приносили одну мятную жвачку, он оставлял на 3,3% больше чаевых, чем обычно, а когда две — сумма увеличивалась сразу на 20%!

Ценовой якорь

Чтобы понять, высокая цена или низкая, покупателю нужно сравнить ее с другой. И магазины любезно предоставляют ему такую возможность. Чтобы покупка казалась выгодной, а цена — низкой, на различных распродажах всегда можно увидеть ценники со "старой" и "новой" ценой.

04

Как правило, "старая" цена не заклеена, а зачеркнута: покупатель должен видеть, что у него есть шанс "сэкономить". "Старая" цена, которая может быть взята потолка, выступает в роли якоря: "новая" на ее фоне обязательно покажется выгодной.

Социальное подтверждение

Эта концепция широко известна, ее еще называют "стадный инстинкт" или "эффект танцпола": не каждый решится первым выйти на танцпол, но когда танцевать начинают первые несколько человек, остальные присоединяются.

Здесь все просто: человек готов что-то делать только потому, что это уже делают другие. Социальное подтверждение сильнее, если это довольно большая группа людей, а если это те, кому человек доверяет, готовность последовать их примеру еще выше.

clip_image010

Один самых простых и показательных примеров социального подтверждения — кнопки соцсетей, размещенные под публикациями на сайтах и в блогах. Чем больше количество перепостов, тем вероятней, что новостью поделится и следующий читатель, и еще один. Окончательно сомнения будут развеяны, если это "уже понравилось вашему другу".

Та же история — с количеством подписчиков на страницах различных компаний: присутствие в соцсетях для них — один из ключевых инструментов продвижения. Пополняя их ряды, мало кто задумывается о том, что бренды часто покупают пользователей-призраков и фейковые аккаунты. Но цифры упрямо показывают: тысячам людей нравится эта продукция, а значит, она понравится и вам.

http://www.softmixer.com/2017/12/blog-post_24.html


Ключевые слова: Конфеты
Опубликовал Игорь Молд , 25.12.2017 в 16:16

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Сергей Сухарев
Сергей Сухарев 25 декабря 17, в 19:27 Ох и дурят нашего брата, но думаю что это только цветочки - ягодки еще впереди Текст скрыт развернуть
5
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 1
Комментарии Facebook
Свежее
Турчак предложил переводить все изъятые у коррупционеров деньги в Пенсионный фонд

Турчак предложил переводить все изъятые у коррупционеров деньги в Пенсионный фонд

Секретарь генерального совета "Единой России", вице-спикер Совета Федерации Андрей Турчак предложил перечислять конфискованные у коррупционеров деньги в Пенсионный фонд. Об этом он заявил на совместном заседании генсовета партии с советом руководителей фракций ЕР, передает РИА Новости.…

Игорь Молд 20 авг, 17:29
0 0
Россияне жалуются на многократное списание штрафов со счетов

Россияне жалуются на многократное списание штрафов со счетов

Банки стали по несколько раз списывать со счетов клиентов одни и те же штрафы по запросу Федеральной службы судебных приставов, сообщает URA.Ru. Сразу несколько человек пожаловались журналистам на то, что с их счетов в Сбербанке происходят неоднократные списания. Жительница Ульяновс…

Игорь Молд 20 авг, 15:10
+4 4
Документы, которые имеет право потребовать для предъявления инспектор ГИБДД

Документы, которые имеет право потребовать для предъявления инспектор ГИБДД

Инспектор ГИБДД останавливает машину с водителем и начинает процедуру проверки документов? Казалось бы, что тут такого сложного? Но у водителя есть много самых разных документов, в том числе касающихся машины и права вождения. Какие же из них сотрудник полиции имеет полное право проверять. …

Игорь Молд 20 авг, 13:51
+2 2
35 скрытых сообщений, случайно найденных на товарах

35 скрытых сообщений, случайно найденных на товарах

Процесс зарабатывания денег устроен достаточно сложно. Причем такие понятия, как денежный поток, капитал, активы и прибыль, чрезвычайно важны, но также и довольно скучны. Поэтому, когда компании решают немного поюморить и оригинально поприветствовать своих клиентов, их старания не стоит ост…

Игорь Молд 20 авг, 13:12
+4 0
Переданные приставам долги россиян по кредитам превысили 2 трлн рублей

Переданные приставам долги россиян по кредитам превысили 2 трлн рублей

Долги россиян перед банками в первом полугодии 2018 года превысили 2 трлн рублей, сообщает Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Согласно данным ТАСС, в первом полугодии текущего года число исполнительных производств о взыскании таких долгов увеличилось на 1 млн по сравнению…

Игорь Молд 20 авг, 10:43
+2 2
Экс-теннисист признался в организации "договорняка" и продаже наркотиков

Экс-теннисист признался в организации "договорняка" и продаже наркотиков

Австралиец Айзек Фрост признался в том, что в бытность профессиональным теннисистом он стал организатором договорного поединка. Кроме того, он сообщил, что также торговал наркотиками. За добровольное признание он избежал тюремного срока. В 2016 году на турнире Ассоциации теннисистов-п…

Игорь Молд 19 авг, 16:50
0 1
Замглавы РКК "Энергия" Белобородов задержан по делу о мошенничестве

Замглавы РКК "Энергия" Белобородов задержан по делу о мошенничестве

Следственный комитет задержал замгендиректора РКК "Энергия" Алексея Белобородова и двоих его подчиненных, сообщает пресс-служба ведомства. Всем троим предъявлены обвинения в покушении на мошенничество. Суд изберет им меру пресечения 20 августа. Как уточняется, следствие ведется при…

Игорь Молд 19 авг, 15:51
+2 2
Знакомилась, чтобы угнать авто. Как мошенники разводят посетителей Tinder

Знакомилась, чтобы угнать авто. Как мошенники разводят посетителей Tinder

МВД Башкортостана рассказало на своём сайте очень грустную историю. В полицию обратился местный житель — девушка на первом свидании угнала у него автомобиль. До этого молодой человек общался с ней в "одном из мобильных приложений для знакомств". Казалось, ничто не предвещало …

Игорь Молд 19 авг, 12:45
-1 0
Уральские хакеры украли более миллиарда рублей и взломали базу аэропорта

Уральские хакеры украли более миллиарда рублей и взломали базу аэропорта

Генпрокуратура направила в Кировский районный суд Екатеринбурга дело двоих местных жителей Константина Мельника и Игоря Маковкина, сообщается на сайте ведомства. Они обвиняются в участии в преступном сообществе, создании и распространении вредоносного программного обеспечения, а т…

Игорь Молд 18 авг, 17:10
+3 0
Главу фонда ОМС в Дагестане заподозрили в хищении 210 млн рублей

Главу фонда ОМС в Дагестане заподозрили в хищении 210 млн рублей

Задержанный накануне глава территориального Фонда обязательного медицинского страхования Дагестана Магомед Сулейманов подозревается в создании преступного сообщества и мошенничестве в особо крупном размере. "В Дагестане руководитель регионального Фонда обязательного медицинского стр…

Игорь Молд 18 авг, 17:04
+3 0

Последние комментарии

Евгения Баринова
РЭКЕТ?!!!
Евгения Баринова Россияне жалуются на многократное списание штрафов со счетов
Сергей ххххххххх
Олег Марков
Лариса Шемисова